2021口腔医院月度工作总结.pdfVIP

2021 口腔医院月度工作总结 2021 口腔医院月度工作总结 工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以 明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。 下面就让小编带你去看看 2021 口腔医院月度工作总结范文5 篇， 希望能帮助到大家! 口腔医院的月度工作总结 1 __年是我们门诊部的开局之年，在龙湾区卫生局的正确领导 和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕 “科技 兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神 ，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工 作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作 ，主要有以下四点： 一、注重设备投入，大力提高服务能力。 __年，是我院的 “开局之年”，也是我院的 “发展之年”， 为了在天河镇及周遍乡镇 “建立品牌、占领市场、落地生根”我 院在院董事会的领导下，坚持 “高起点、高标准、高品位”的角 度和“占市场、打基础、成本经营”的理念： 一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统 ，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片_光机系 统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力; 二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设 立了 “三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室， 二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主 ，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅 的环境中享受医疗服务。 二、注重质量管理，杜绝交叉感染。 第 1 页 2021 口腔医院月度工作总结 我们的宗旨是 “医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺 陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”: 我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把 手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各 项工作; 二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机 消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废 物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全; 三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的 针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方 案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一 步都主动事先征得患者知情同意; 四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗 质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非 营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于 群众，得到了群众的一致好评。 三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。 “以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中 ，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量： 我们一是，推行 “微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相 送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”; 二是，严格执行五声活动，既 “来有迎声、问有答声、走有 送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”; 三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网 络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要 在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度， 通过各种方式预约下次就诊时间; 第 2 页 2021 口腔医院月度工作总结 四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保 健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通; 五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静 ，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。 四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。 我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员 工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义 精神： 一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生 服务工作; 二是，开展 “重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医 务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展