制造行业的供应链管理.pdfVIP

制造行 业 的供应链 管理 供应链有时也被称作供需链，它跨越了采购、制造、仓储、分销等诸多环节，将供应 商、制造商、分销商和用户衔接在一起。供应链管理 (SCM) 就是要通过优化供应链关系和 流程，整合相关业务，提高企业竞争力。 SCM 系统则是用于对整个供应链进行掌控的计算 机应用系统。 在供应链流程再造过程中，信息技术的任务是面向整个供应链体系建立相关支持平 台，为业务衔接和数据交换提供支撑，使物流、信息流和资金流在供应链上。有序流动。 供应链关联着物料的变化和流动，以及相关信息与资金的流转。企业的运营是靠业务流来 驱动的，但是要依靠信息流才能实现对工作流、物流和资金流的组织、控制和协调。只有 做到物流、资金流与信息流同步，才能做到过程控制，否则业务管理只能是事后诸葛亮。 在当今企业信息量剧增的情况下，只有依托以网络和数据库为核心的信息系统，才能 保证信息的完整性、精确性和及时性。采用信息技术能够有效改善供应链的动态特性，便 于企业对相应波动做出及时有效的反应。信息系统使信息的传递由原来的线形结构变为网 状结构，整个供应链各个环节可以实现信息实时共享，这就消除了信息延迟，缩短了供应 链长度。 供应链管理的目标，是建设集成化的供应链管理体系，将企业内外的供应链有机地集 成起来。 因此，我们在建设供应链信息系统的时候，不能局限在企业内部某些具体的业务 环节，必须从首先从企业运营的整体视角出发设计一个整体解决架构，来保障整个供应链 条的顺畅运转。 对于典型的制造企业，整个供应链可以分成两段：前端的销售供应链 (或称分销供应 链) 和后端的采购供应链 ( 或称制造供应链 )。分销供应链涉及营销总部、办事处、经销商、 服务网点及最终客户等多个个环节，对应着电子商务的 B2C( 企业对客户 )和 B2R(企业对分 销商 )模式 ;采购供应链涉及供应商、采购、质检、仓储、制造等环节，对应着电子商务的 B2B(企业对供应商 )模式。 制造企业供应链信息集成中的三个问题 第一个问题是确实保障物流、资金流、信息流准确一致。 在供应链管理体系中，有五种相互关联和相互影响的基本流：物流、资金流、价值 流、信息流和工作流。在计算机和网络技术支持下，信息流、资金流的转变可以在瞬息之 间完成，而物流变动，也就是物料的运输、储存、装卸、保管、配送等活动是不可能这么 迅速的。另外，采用信息技术虽然可以有效缓解供应链的动态特性，却无法完全消除它。 因为信息技术虽然减少了供应链中的信息延迟，可产品生产以及货物运输中的物流延迟总 是客观存在的。还有，信息波动的放大效应也是无法避免的，它是供应链本身固有的特 性。这就说明，在实际运作中，物流和资金流、信息流的不一致是必然存在的。 比如，在很多企业中，采购过程中的付款与收货是脱节的，资金流并不十分畅通 ;在销 售发货中，因为迁就市场与客户，也存在着客户付款提货与销售发货开 **脱节的现象 ;还有 一些环节的数据录入存在滞后，数据处理只是事后的一个记录而非业务实时动态的反映等 等。这就使得信息系统即使能够对库存、资金等相关数据进行汇总，但也并不一定能真实 反映企业运营状态。 因此，制造企业的供应链信息化建设，必须强调供应链的可视化和信息流的透明度， 尽管这可能会引起一些环节因为操作惯性而产生抵触。对于一些迫于市场因素，短时间之 内不能根本改变的环节，可以用信息技术变通处理，可以在信息系统中 虚拟“ ”业务，比如 把在途物料、外包业务也纳入库存管理，使决策层获得的信息是真实的，并能反映出差异 部分。也可以通过制度建设，强化业务数据处理 “实时 ”性，比如产品一旦发货，就产生对 客户的应收，接下来的就是追款，环环相扣，尽量做到物流与资金流同步。 第二个问题是如何看待信息系统对管理决策的支持力度。 目前，大部分中小型企业的信息系统还远远谈不上决策支持，只能起到部分辅助决策 的作用。在供应链管理中，管理者会遭遇数据和信息泛滥的情况，如果只经过简单