激励基本理论讲解.pptx

第八章 激 励 ;理解激励的概念和作用； 掌握需要、动机与行为的含义及它们之间 的关系； 熟悉激励的基本过程； 掌握内容型相关激励理论的基本理论观点； 掌握过程型相关激励理论的基本理论观点； 了解沃尔玛公司等组织的激励机制。;能够灵活的将相关激励理论与管理实际结 合起来； 应用需要、动机与行为理论提高认识自我、 调整自我和激励自我的能力； 提高激励他人的技巧。;第二节　内容型激励理论 ;第一节 激励的基本原理;一、激励的概念; 从管理的角度来讲，激励的最主要作用在于借 此激发、鼓励、调动人的积极性，从而使工作更有 效率，取得更大的工作成绩。激励有如下重要作用 （见图8-2）。;三、需要、动机与行为 ; 2. 需要的分类 （1）生理性需要和社会性需要。这是按照需要的 产生和起源来划分的。生理性需要是指与保持人体的 生命安全和种族的延续相联系的一些需要；社会性需 要是与人的社会生活相联系的一些需要。 （2）物质需要和精神需要。这是按照需要对象的 性质来划分的。物质需要即是对衣食、住行有关物品 的需要，对工具和日常生活用品的需要等等。所谓精 神需要是指人对社会精神生活及其产品的需要。; （3）合理需要和不合理需要。这是从需要的内容 及满足条件来划分的。其构成（见图8-3）。; 1. 动机的定义 动机是直接推动个体活动以达到一定目的 的内在动力和主观原因，是个体活动的引发和 维持的心理状态。它能产生一股动力，引起人 们的行动，维持这种行动朝向一定目标，并且 能强化人的行动，因此也被称为驱动力。; 2. 动机的产生 动机是在需要刺激下直接推动人进行活动的内 部动力。其产生的基本模式（见图8-4）。;3. 动机的作用（见图8-5）。;（三）行为; 2. 人的行为方式 从管理的角度来看，人类的行为主要有三种方式 （见图8-7）。;四、激励的基本过程; 从心理学的角度分析激励过程，实质上就是处理 好三种变量之间的相互关系的过程。这三种变量，如 表8-1所示。; 在图8-8中，需要和动机都属于机体变量， 行为属于反应变量??外界的目标是刺激变量。 人的行为的激励过程，就是要使刺激变量 （如各种目标）引起机体变量（需要、动机） 产生持续不断的兴奋，从而引起积极的行为反 应。当目标达到之后，经反馈又强化了刺激， 如此周而复始延续不断。;第二节 内容型激励理论 ; 马斯洛把人的需要由低到高划分为五个层次 （见图8-9）。; 马斯洛需要层次理论的主要观点可概括为： 强调需要与激励的重要关系； 生理需要和安全需要属于低级需要，尊重需 要和自我实现需要属于高级需要，社交需要起着 中间过渡作用，人的需要次序由低至高逐级发展 自我实现需要是人类需要发展的顶峰； 各级需要层次的产生和个体发育密切相关； 低级需要是有限度的，一旦得到满足，便不 再有激励作用；高级需要的满足却是无限的，对 行为具有持久的激励作用。;表8-2 说明了需要层次同管理措施的关系。; “理论”是由美国耶鲁大学的心理学家奥德费提 出来的。“理论”是生存（）关系 （）成长（）需要理论的简称。他 认为，在管理实践中将职工的需要分为以下三类，较为 合理和有效，如表8-3所示。; 理论的基本观点是： 各个层次的需要得到的满足越少，则这种 需要越为人们所渴望； 较低层次的需要越是能够得到较多的满足， 对较高的需要就越渴望得到满足； 如果较高层次的需要一再遭到挫折，得不 到满足，人们就会重新追求较低层次需要的满 足。; “成就需要理论”，是由美国心理学家大卫. 麦克利兰 （ ）于20世纪50年代初提出的又一激励 理论。这一理论的主要观点是： 麦克利兰认为，在人的生存需要基本得到满足的前 提下，人的最主要的需要有三种，即成就需要、权力需 要和友谊需要； 决定一个人的成就需要的高低有两个因素，即直接 环境和个性这两个变量； 成就需要和经济发展密切相关； 成就需要受组织管理状况的影响； 努力宣传高成就需要的人的形象，使他们成为大家 学习的榜样；努力培养和造就具有成就需要的人才，这 对一个组织的发展极为重要。; “双因素理论”，是美国心理学家赫兹伯格 （）于1959年 提出的。他按满意与不 满意的因素作了综合分 析（见图8