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某物业公司年度管理评审报告 管理评审目的：以整体、全面、详尽的调查分析讨论，评价2002年度在文件化的质量体系建立后，公司质量管理及持续改进方面，质量方针、目标的满足方面，业主意见调查方面的情况。确保公司质量体系运行的有效性、符合性和持续改进。 管理评审依据：ISO9000-2000标准、质量手册、程序文件、相关作业指导书 管理评审内容：管理者代表《阐述公司质量方针及管理目标的内涵》、品质管理部《用户意见征询调查分析报告》、客户服务中心《二OO二年工作总结及二OO三年工作计划》、财务部《财务收支情况报告及成本控制分析报告》、综合办公室《人力资源的总结分析和培训工作总结分析》、工程拓展部《二OO二年工作总结及二OO三年工作重点》、品质管理部《2002年度内部质量体系审核分析报告》及《二OO二年度质量体系符合性及有效性分析报告》 （所有评审议题附后） 管理评审方法：集体讨论评审 管理评审日期：2003年1月21日 与会人员名单：彭X卫、黄X清、何X勇、王X影、X丽、X浩、李X姿、周X云、 张X泉、刘X仁、杨X良、陈X华、梅X、刘X劲、李X浩、陈X彬、舒X、陈X荣、沈X清、冯X鸿、陈X强、周X霞、俞X虹、吴X珠、张X军、周X山 管理评审会议主要议题及讨论内容、形成决议如下： 一、评审程序、项目的简短描述和结论 管理者代表致开幕词 议题1：管理者代表《阐述公司质