岗位绩效考核表（安管队长）.docVIP

岗位绩效考核表（安管队长） 评估维度 关键绩效指标 衡量标准 分值 得分 评分依据 月检 月（季）度检查 98分以上（含98分）得满分，95-97（含97分）之间得8分，94-90分之间（含94分）得5分，在87-89（含89分）之间得2分，低于86分不得分。 10 问题整改 月（季）检问题全部整改得满分，一项未整改本项不得分，存在跨月未整改项目的扣5分。 10 客户 客户满意率 无一单业主有效投诉得满分，出现一单业主有效投诉得3分，二单不得分 10 内部流程 基础指标 数据填报（日报表、月报表）填报不及时，每次扣0.5分；指标三项未达标率得2分，每增加一项指标未达标扣1分。 5 员工离职率 大管理处（25人以上）辞职二人得满分，辞职三人得6分，辞职4人不得分； 10 　 　 中管理处（15-25人之间）辞职一人得满分，辞职二人得7分，辞职三人得5分，辞职4人不得分； 小管理处（15人以下）辞职1人得满分，辞职二人得5分，辞职三人不得分； 内部投诉 无员工投诉得满分，出现一起投诉得3分，二起不得分。 5 　 　 内部纠纷 内部无一起纠纷、打架事件得满分，出现一起内部纠纷、打架事件不得分。 5 　 　 协作与团队精神 有和谐的人际关系，有主动协助配合（部门）同事工作行为，有强烈的团队意识得满分；人际关系一般，协助配合（部门）同事工作不主动，缺乏团队意识得2分；人际关系紧张，有不协助配合（部门）同事工作的行为，团队观念和意识差不得分。 5 　 　 学习与成长 培训达标率 部门培训课时达标得满分，不达标不得分。 10 　 　 新员工培训 全体新员工在试用期安排专人指导且试用期满符合上岗要求得满分，一人次未设专人指导得3分，二人次得1分，三人次不得分。 5 　 　 危机防范演练的达标率 应急演练按时按质完成且全员参与得满分，一人次未参与得3分，二人次得1分，三人次不得分。 15 上级临时交办工作 临时性交办工作 超出预期完成上级领导交办的各项临时工作得满分，能够按时按质完成上级领导交办的各项临时工作得4分，未完成的上级领导交办的各项临时工作不得分。 10 　 　 加分项 员工辞职 管理处无员工辞职加2分。 人才培养 为公司培养提供班长以上（含班长）管理人员一名给予队长嘉奖2分；提供普通员工一名给予给予队长嘉奖1分。 评估结果 评分合计 100 　 　 评分人确认： 日期： 被评分人确认： 日期： 房地产E网 / 物业经理人 / 房地产E网 / 范文吧 / 房地产E网 / 范文吧 /