联合广场业户手册.docVIP

已201410 本手册是为联合广场业户（包括业主、租户等）能全面了解联合广场而编写的，希望您能在百忙之中抽时阅读本手册，它将帮助您充分享受大厦内的各项物业设施并方便快捷地了解我们的服务，以体现阁下尊贵的地位和超然的物业价值。为此，我们将为您提供尽善尽美的服务，并欢迎您对我们的服务提出建议，请赐电: 电话 传真一、大厦概况 联合广场是深圳市人民政府经济协作办公室委托深圳市经济协作发展公司承建的一座集商业、办公、酒店和娱乐为一体的综合性大厦。总建筑面积为21.5万平方米，包括主楼61层写字楼和副楼20层的连体写字楼和酒店，5层商业裙楼和地下3层500多个停车位。大厦外饰全进口玻璃幕墙和大理石柱墙面。进口中央空调和48 业管理公司概况及其职能 深圳中旅联合物业管理有限公司受联合广场业主委员会聘任为联合广场物业的管理者（简称管理公司），执行联合广场物业管理职能，享有或承担“联合广场管理公约”中规定管理公司的各项权利、义务及责任。 2、管理公司地址：深圳市福田区滨河路北5022号联合广场16楼01房；管理处地址：深圳市福田区滨河路北5022号联合广场16楼02房。 3、管理公司以“业主至上，服务第一”为管理宗旨，为业户提供一个安全、快捷、规范、舒适和文明的办公及商业环境。 4、管理公司不但提供物业管理范围内24小时全方位的服务，而且根据业户事先约定提供其它便民服务。 5、物业公司下设有：办公室、品质保证部、拓展部、联合广场管理处、田园居管理处、财务部、机电部、人事培训部等部门，分别负责联合广场和田园居的正常运作及管理。 三、业主大会及业主委员会 业主大会是由全体业主组成，决定本物业管理重大事项的业主自治管理组织。业主委员会（管委会）是业主大会的常设(执行)机构，经政府部门批准成立后，维护全体业主的物业权益，依法行使各项权利。业主大会和业主委员会均应接受市、区物业管理主管部门的指导与监督。 管理费、其它费用及各种按金 为维护大厦的正常运作，保障物业设施的完好，达到业户投资保值增值的目的，各业户有义务承担大厦的物业管理等费用的支出。 1、物业管理服务收费是指管理公司接受物业产权人、使用人委托对所管物业内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展的日常维护、修缮、整治服务及提供其它与业户生活相关的服务所收取的费用。 联合广场写字楼、商场和酒店的物业管理费是按深圳市物价管理机构的批准而制定，其中 B座写字楼、商业裙楼的物业管理费含空调的水电费。 物业管理服务费的费用构成： ①、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费；②、公共设施、设备日常运行、维修及保养费；③、绿化管理费；④、清洁卫生费；⑤、保安费；⑥、办公费；⑦、管理公司固定资产折旧费；⑧、法定税金；⑨、购买公共保险；⑩、其它。 4、电费的收取，按国家水、电费收费标准加上允许的合理分摊来收取。 5、本体维修基金：按物业管理有关条例执行。 6、预收费用： 预收管理费：除当月管理费用外，入住联合广场业户均须预先缴纳一个月的管理费及空调运行维护费； 预收水电费：一般按单元建筑面积每平方米人民币10元收取，特殊情况按有关规定另行制定。 费用收缴：业户应在当月5日内缴纳本月的物业管理费以及其它费用予管理公司或存入管理公司指定的托收银行帐户。 费用迟交的按深圳市相关的物业管理法律法规及“联合广场管理公约”的有关条款处理。 入伙程序 在大厦竣工时，由发展商向各业户发出“入伙通知书”，以便业户及时前来办理入伙手续； 业户应携带“入伙通知书”、房地产证或买卖合同、营业执照副本、公证书、办理人的身份证明、法人委托书等，前往管理公司管理处办理入伙手续； 业户在管理公司管理处缴清各项管理费用和预收费用，为方便业户，可同时办理委托付款协议书并到指定银行开户； 业户根据要求签署物业服务方面的有关文件，并提供必要的24小时联系电话供管理处在紧急情况下联系使用。如因通讯工具不畅而延误造成损失者，管理公司不承担任何责任； 业户在管理公司有关部门协助下，对本物业进行例行查看，确定情况后领取单元钥匙，并通过申请按“装修规则”的要求进行二次装修； 业户在装修完成后，经市消防主管部门及管理处工程人员验收合格可以迁入，敬请提前48小时通知迁入时间，以便管理公司为您做好准备并恭候乔迁。 六、业户须知 1、入伙须知： 业主对其购买之物业拥有法定年限的占有/使用/收益/处分等权力（如：房产权、买卖、赠与、交换、遗赠及继承），但土地权所有归国家。 业主须在接到入伙通知的一个月内办理入伙手续，否则按物业管理法规及“联合广场管理公约”的相关条款处理。办理入伙时须留存24小时联系电话，以供管理处紧急情况下联系。如因通