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深圳佳正物流中心大厦用户手册 一、物业管理 管理人责任 负责本物业范围内（下同）房屋的使用、维修、养护管理。 负责公共消防、要电设备、园林绿化、道路管线、污水井池、车位车棚等公用设施的使用、维修、养护管理。 负责公共部位的清洁卫生和居民日常生活垃圾的处理 负责为居民提供良好的社区文化生活，创建优秀文明住宅区（商厦） 负责实施政府规定和委托管理合同规定的其他物业管理事项 管理人的权利 房地产E网 / 物业经理人 / 有权根据有关法律、法规制定适合本物业的管理办法 有权依据委托管理合同和有关规定向住户收取管理费用。 有权制止、惩治违反本物业管理规定的行为，向违反规定的责任人索取赔偿金；有权向政府部门和法律部门申诉与提请诉讼。 有权聘请专营公司承担专项经营业务。 管理人的义务 以优质服务为宗旨，按照《深圳经济特区物业管理条例》的规定和委托管理合同对物业实施物业管理，注重社会效益、经济效益和环境效的有机统一。 接受业主管理委员会和全体业主的监督 组织或协助政府有关部门进行辖区综合治理，开展社区文化活动。 按照法律、法规和政府有关规定，从事经营活动。 二、管理费用 管理费用主要用于以下开支： 公用设施、设备的维修养护费用和公共场所的日常管理费用（包括材料费、公用水电费、设备损耗、垃圾清运费、绿化养护费等） 管理人员的工资、津贴、福利、劳动保护及办公费。 就管理工作而聘请专营公司及其他聘请人员的费用 本物业设施、设备必要的保险费、折旧费。 治安与公共秩序维护费用 社区文化活动费用 法定税费 其它管理方面的开支 管理费及水电费的缴付 管理费费由业主或非业主使用人缴付均可，但拖欠缴费最终仍由业主缴付。 每月1-10日为当月管理费、水电费缴纳期，住户可在管理财务室交付现金，也可在指定银行开设委托收款帐号，由银行按月划拨，迟交按每日千分之三收取滞纳；经三次催缴仍不缴费者，管理处有权采取必要措施（如暂停水电供应等）催缴。 管理费的盈亏 管理处足以支付开支，由各户按此例分摊差额；管理费盈余转入下一年度使用。 三、业主（住户）的责任、权利和义务 详见《业主公约》的条款 四、加建及改建 所有加建、改建项目均须符合班府有关法规和物业管理规定，不得擅自改变房屋及配套设施的结构、外观与用途，不得损毁设施设备，铖及房屋主体安全。 住户加建、改建项目，须事先将图纸和方案送管理处审查，获准后方可动工，未取得管理处书面批准前，切勿动工。 特殊项目，住户须报请政府有关部门审批。 未经批准擅自动工，住户须负责将楼宇恢复原貌，接受处罚，承担由此引起的经济、法律和发事责任。 五、装修 住户必须遵守本物业装修管理规定，装修要提前向管理申报，填写装修申报申批表，如实填报装修装修项目、范围、时间、标准、施工图和装修队伍名称，按规定标准缴纳装修押金，并经管理处批准后方可进行施工。 装修应由在深圳注册的专业施工单位进行，物种作业人员须持证上网。施工人员须持身份证到管理办理临时工作证并随身携带，每人每天缴纳公共设施维护费；装修人员应遵守楼房管理制度，违反规定造成的赔偿金押金中扣除。 装修不得改变、影响或损坏楼宇的有结构、外貌及公共设施，不得改变房屋配套设施的使用功能，不得使用易燃材料；装修垃圾清运方式由管理统一规定，装修垃圾清运费由装修单位负责缴纳。 装修过程中应接受管理处专业技术人员的检查，装修完工经验收后，无违章情况即退还全部装修押；如有违章行为，管理处将在押金中扣除赔偿费用，并处以罚款。 详见规定请参照《装修管理规定》。 六、环境卫生 为了维护本物业环境整洁、优美，令住户居住舒适、心情愉快，敬请各位住户予以充分合作，共同保持维护小区的优美环境. 管理处将严格执行《深圳市市容卫生十条禁令》，并按此禁令查处一切违规行为。 管理处将每月向住户发放一次垃圾袋，住户可将当天的生活垃圾装袋后丢放到指定地点，时间为中午11时至14时和下午5时至次日早7时，其它时间不要丢放垃圾。 商业住户之商业垃圾、废料（如商品包装袋、馊水等）由住户自行自费清理。 详见规定请参照《清洁卫生管理规定》 七、安全保卫 管理/护卫 本小区实行24小时全封闭式保安护卫，小区入口和公共部位全天有人值班把守、巡视。 住户卡 凡居住在本物业小区的人士均须在管理处登记建卡，小区护卫员执勤中随时核查进出本小区人员的身分。 凭住户卡可参加管理处举办的文娱康乐活动，领取管理处派发的奖品。 住户卡只发放本小区住户，所有年满十四周岁以上、身高超过一米的儿童和成年人士均须办理；住户卡每人一张，仅对本人有效，每半年复查一次。 住户卡由住/住户入驻本物业时携带办证人员的人个资料和两张一寸近照往物业管理处办理；住/住户卡年费每张10元，丢失补办每张12元，如有丢失或损毁，请速到管理处损失及补领。 住户迁出本小区时，