2018年5月管理学与人力资源管理真题及答案.pdfVIP

2018 年5 月中英合作商务管理专业管理段证书课程考试 管理学与人力资源管理 试题 （课程代码 11747） 一、单项选择题 （每小题1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均无分。 1.下列不属于外部利益相关者的是 （） A.现实消费者 B.本地社区 C.政府 D.环境 答案：A 解析：现实消费者属于是内部利益相关者。P9 2.某个特定学科中最具有权威的人的权威来源于 （） A.法定权威 B.个人权威 C.名誉权威 D.经济权威 答案：C 解析：名誉权威来自于知识，比如某个特定学科中最具有权威的人的权威。P19 3.扁平结构的特点是 （） A.管理层次多，控制幅度窄 B.管理层次少，控制幅度宽 C.晋升机会较多 D.管理者要联系的下属数量少 答案：B 解析：只有很少的管理层次但控制幅度宽的组织被称为偏平结构组织。P25 4.霍桑实验得出的人性假设是 （） A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实验人 答案：B 解析：霍桑实验得出的人性假设是社会人。p38 5.依据卡兹和卡恩对子系统的分类，生产商品或服务属于 （） A.生产与技术子系统 B.辅助性子系统 C.维持性子系统 D.管理性子系统 答案：A 解析：依据卡兹和卡恩对子系统的分类，生产商品或服务属于生产与技术子系统，这些系统 关注企业的基础性工作。P41 6.小王由于在上月工作业绩表现突出而被提拔为经理，他属于 （） A.魅力型领导者 B.情景型领导者 C.职位型领导者 D.职能型领导者 答案：B 解析：情景型领导者指的是这种领导类型的出现是因为发展变化的特定情景。P52 7.管理方格理论中， （9，1）型领导者的特征是 （） A.对生产和人都低关心 B.对生产低关心对人高关心 C.对生产高关心对人低关心 D.对生产和人都高关心 答案：C 解析：管理方格理论中，（9，1）型领导者的特征是对生产高关心对人低关心，称之为任务 型管理。P60 8.依据伊森克的二维矩阵，安静、死板、焦虑、喜怒无常是那种性格特征的表现? （） A.稳定——外向 B.不稳定——内向 C.稳定——外向 D.不稳定——外向 答案：B 解析：依据伊森克的二维矩阵，安静、死板、焦虑、喜怒无常是不稳定——内向性格的特征。 P56 9.依据马斯洛需求层次论，对友谊、社会关系和情感的需要属于 （） A.生理需求 B.安全需求 C.社交需求 D.尊重需求 答案：C 解析：依据马斯洛需求层次论，对友谊、社会关系和情感的需要属于社交需求。P75 10.依据赫茨伯格的双因素理论，属于激励因素的是 （） A.工作条件 B.人际关系 C.收入水平 D.工作本身 答案：D 解析：依据赫茨伯格的双因素理论，激励因素包括成就、认可、工作本身、责任和进步，这 些因素与工作内容相联系。P76 11.依据弗鲁姆的期望理论，属于内在报酬的是 （） A.个人的成长 B.薪酬 C.晋升 D.好的工作条件 答案：A 解析：内在报酬是那些通过实现个人需要而享有的回报，比如自尊和个人的成长。P79 12.团队工作模式已经建立起来，并且行为标准也达成一致是在 （） A.规范期 B.表现期 C.风暴期 D.形成期 答案：A 解析：规范期阶段，团队工作模式已经建立起来，并且行为标准也达成一致，团体已经形成 了一个所有成员一致认同的标准。P103 13.依据贝尔宾的团队角色理论，要求个人擅长分析，但是不一定要有创造性的角色是 （） A.监督评价者 B.协调工作者 C.完善者 D.培养者 答案：A 解析：监督评价者这个角色要求个人擅长分析，但不一定要有创造性。他们会因为解决问题 而变得振奋鼓舞，也擅长发现缺点和错误。他们在与其他团体成员交往时一点也不圆滑。P106 14. 依据伍德考克的团体发展模型，成熟团队的特征是 （） A.获委任的领导往往要做出所有决定 B.更加公开地处理问题，团体成员往往会彼此倾听 C.团体成员之间有更多的互动和合作 D.领导风格将会起促进作用，团体成员以一种灵活的方式工作 答案：D 解析：依据伍德考克的团体发展模型，成熟团队的特征是领导风格将会起促进作用，团体成 员以一种灵活的方式工作。其他团体成员的感受会被考虑到，工作关系建立在共同制定的原 则基础上。P103 15.下列不属