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未来教育，是技术的天下 2020年可以说是人类历史的一个“转折点”，其中新冠肺炎疫情促使众多行业提速“上线”。在此之前，不少传统行业仅把数字技术作为辅助手段进行探索实验，数字化程度大多仍比较薄弱。经此一疫，数字技术迅速深入很多行业的内部运营，成为必要甚至核心手段。在这些融入技术的行业之中，教育具有尤为特殊的位置和意义。作为国之大计，教育不仅承载了每个人成长与自我价值实现的需要，更担负着国家人才培养乃至国际竞争力打造的重任。疫情期间，教育与科技融合创新的模式加速探索，其间涌现出不少正面价值与负面争议。在疫情防控进入常态化阶段后，很值得进一步总结提炼，为未来教育变革提供重要的现实依托。在此背景下，国家教育行政学院联合腾讯研究院发布《迈向更好的教育：未来教育的技术发展空间报告》（下称《报告》）。国家行政学院副院长于京天在发布会上表示，疫情期间，“停课不停学”使线上与线下的融合成为不可逆的趋势，技术与教育的融合成为新常态。数字技术是未来教育变革的关键支柱之一对教育而言，质量与公平是永恒的话题，而高质量与更公平的教育体系已成为中国“十四五”规划的重要发展目标之一，这也是教育技术发展的核心追求。该《报告》以技术作为未来教育观测的窗口，对教育系统中包括一线教师、干部和校长、教育局长、专家学者等多元群体进行了深度访谈，收集了8000余份调查问卷，试图通过不同视角信息的碰撞，更立体地回答一个核心问题：“技术应该如何融入教育，才能让教育变得更好？”调研显示，近八成教师群体对人工智能、大数据、云计算等新兴数字技术在教学中的应用有着强烈培训需求。《报告》指出，越来越多的新技术正在涌入教育领域，为实现更加公平更有质量的教育创造了便利条件。随着科技迭代的高速性与教育体系演化的低速性之间差距的拉大，数字技术与教育在效率提升、技术普及、信息孤岛等方面的矛盾也开始凸显。而且，数字技术在未来仍将是教育发展的重要推力。疫情期间，教育信息化有效支撑了近3亿师生的在线教学。《报告》显示，全国80%的学校开展了线上教学，尤其在中小城镇和农村，有90%的学校进行了线上教学。而腾讯教育也在其中扮演了重要角色，数百万教师通过腾讯教育的腾讯课堂、腾讯智慧校园等产品实现快速开课。这次史无前例的大规模在线学习实践，充分展现了数字技术在教育信息化发展过程中所发挥的价值。伴随着云计算、人工智能等数字技术的迅猛发展，迈向更加公平、更高质量的教育也被数字技术重新定义。在该《报告》的调研中，很多受访者都表示，数字技术在促进教育公平、提升教育质量方面有积极意义。调研显示，53%的教育工作者认为，教育信息化有效提升了教育质量；63%的教育工作者认可技术对公平的正向作用。此外，于京天强调，数字技术介入教育必须充分考虑与人的相关性，要站在人的立场去进行技术的研发和应用。对此，《报告》经过进一步分析指出，模式、技术与人是未来教育的三大关注点。其中，数字技术是未来教育变革的关键支柱之一。数字技术与教育的矛盾凸显数字技术与教育的创新融合，是深化教育改革、促进教育公平、推动教育均衡发展、建设高质量教育体系的重要支撑。《报告》指出，虽然技术对教育的正面价值整体上受到肯定，但在具体融合过程中还是出现了各种各样的冲突，体现出了一定的矛盾性。一方面，它突破了时空限制，缩小了教育差距，促进了教育公平。另一方面，数字技术发展的一路绝尘与教育的慢环境，造就了数字技术在未来教育发展中，二者在效率提升、技术普及、信息孤岛等方面存在的冲突也进一步扩大。疫情加速了在线教育的普及，但效果相比线下仍有一定的差距。超过六成的人认为，在线教学的效果比传统课堂差。技术门槛已不是问题，原因主要在于注意力、互动性和视力等方面的影响。《报告》显示，超过52%的教师认为，教育信息化提高了教学和管理效率，但也增加了工作量。原因不仅在于素材准备、课程录制等需要花费更多时间，也在于增加了在线家校沟通、信息收集统计和上报等行政管理工作。教育技术应用能够替代一些工作，但也有不适合替代的工作。一些重复性较强的教学环节，多数人认为可以由AI承担（如作业批改）。但是并非所有工作都适合，比如师生互动。从教育的本质而言，教育的对象和产品是人，需要言传身教，而技术还远未智能到具备独立教学的能力。教师普遍反映具备信息化教学能力，但培训需求仍然强烈。近75%被调查的教育工作者认为，自己能够采用适当的信息技术手段来辅助教学。同时，教师中认为有必要定期进行信息技术教学培训的占比更高，近80%。对此，《报告》建议，在教育信息化环境下，需对老师有针对性地开展以深度融合信息技术为特点的数字化培训，培养教师利用信息技术开展个性化教学的能力，增强教师在信息化环境下创新教育教学的能力，使信息化教学成为教师教学活动的