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物业平安部培训经理职务说明书 一、岗位基本信息 编号：KJ-ZWSMS60 日期：2008-5-4 岗位名称 培训经理 所属部门 平安管理部 职位等级 经理级（G级） 定编数 按编制 直接上级 平安管理部经理 直接下级 培训副经理 职位联系 可直接升迁的职位：总经理助理 可相互转换的职位：管理部经理 工作协作关系 公司各部门 二、主要岗位职责 一级职责 （主要工作范畴） 二级职责（具体业务活动） 培训、考核工作 1、帮忙部门经理做好各项平安培训工作 2、全面负责培训中心新入职学员的培训与日常管理 房地产E网 / 物业经理人 / 3、结合公司年度服务亮点及品牌推广，制定年度平安培训方案及实施方案 4、负责并组织编写、完善新学员培训教案并组织实施 5、编写、审核各类平安骨干专业培训教案并组织实施 6、监督、指导、考核各管理部的平安培训工作 7、对平安骨干的晋升资格提出参考意见 8、参与各管理部平安骨干的年度考核 9、负责组织对特殊岗位的专业培训，包括消防专员、大门岗、电瓶车司机等 10、负责做好新盘筹建前期介入平安培训方面的工作 11、做好专业人员相关培训的对接工作 其他日常工作 1、做好新学员面试、政审、考核 2、把握员工思想动态，帮忙各管理部做好人员稳定工作 3、完成部门经理交办的其它工作任务 三、岗位权限 1 对各管理部平安管理工作有建议权 2 对平安聘请制度、聘请流程修改的建议权 3 对新学员入职安排有建议权 四、工作台帐 房地产E网 / 范文吧 / 1 《培训经理日工作台帐》 2 《重大大事工作台帐》 3 《日常巡检/夜巡工作台帐》 五、工作流程 1 工作检查流程 2 跟进、处理投诉、突发性大事的流程 3 工作汇报流程 六、工作交接内容 1 公司有关文件档案 2 电子文件文档 3 公司通讯录 4 工作台帐明细表 七、工作考核 考核指标 权重 乐观主动，对工作不推诿，纪律性、听从性强，遵守各项纪律、制度起模范表率作用 10% 听从上级支配，工作乐观主动,无须依靠上级监督、督促，工作抓到实处 10% 勇于担当责任,努力克服各种困难,确保完成工作任务 10% 工作具方案性,处事周密及有预见性;支配安排工作合理有序 10% 能乐观督导及指引下属、激励下属,受下属拥护，协调力量较强 10% 擅长总结\分析自我检讨 10% 正确、准时完成任务 10% 处理投诉、突发大事效果显著 10% 所带领导部门/管理分部综合工作素养有显著提高 10% 与兄弟公司/部门或对外关系良好 10% 八、任职资格 项 目 内 容 性 别 男 年 龄 25—50岁 专业资格 持“物业管理师”证 训练背景 本科以上学历； 经 验 三年以上相同或类似岗位工作阅历； 学问结构 物业管理、工商企业管理、法律等相关专业 能 力 1、良好的沟通、协调、统筹力量； 2、具有较强的组织、指挥力量； 3、良好的心理承受能；； 4、能承受较大工作压力 5、管理思路清楚，有较强的执行力量 6、危机公关力量强 品性素养 为人 1、正直、恳切、自信念强 2、对企业忠诚，富于团队精神 3、工作认真细致、严谨 4、具亲和力，擅长与合作部门保持良好的工作关系 其 它 军警转退人员优先 房地产E网 / 范文吧 /