物业公司安全管理培训实施控制规程.docVIP

1.0目的 通过培训，培育一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的平安管理队伍。 2.0适用范围 适用于平安管理岗位。 3.0职责 3.1平安主管帮忙平安主任对平安管理员的培训工作。 3.2平安主管负责制定培训方案并组织实施；对培训结果的检验；对方案的修订。 3.3物业公司负责人负责平安管理员培训工作的抽查。 4.0说明 序 房地产E网 / 物业经理人 / 号 项目 内容 对象 频次 1 岗前培训 公司简介 部门简介 岗位文件 物业管理基本学问 其他有关学问和岗位实习。 新录用平安管理员 正式上岗之前进行的5天（40课时） 2 常规培训 服务意识 管理文件 案例分析研讨 实际操作 岗位协调协作 消防学问 物业管理学问等。 上岗之后每位平安管理员 每两周进行1次服务精神、3次岗位技能的培训 3 军体培训 队列动作（齐步、正步、跑步、立正、稍息、跨立、敬礼、集合、解散、三种步伐变换、停止间转法、脱戴帽等） 拳术 体能（长跑、腑卧撑、拉臂向上等）等。 全部平安管理员 每月进行2次 4 消防演练 各类灭火器的使用（干粉、泡沫、CO2卤代烷等） 消防水带使用（水带与水栓的连接 抛水带等 烟感、温感、送风、排烟、防火门、喷淋头的工作原理和日常检查管理 消防综合演练等 义务消防队员 每季度应掩盖1次 5 消防演习 消防演习 每年组织1次 5.0内容 5.1培训方案的制定 5.1.1培训方案为年度方案 5.1.2制定方案的依据为：考核结果；员工的需求；公司指令。 5.1.3平安主任于每年12月10日前制定下年度培训方案 5.1.4管理公司负责人于每年12月20日前完成下年度方案的审核。 5.2岗前培训 5.2.1平安主管负责新员工的岗前培训的理论部分的培训，在新员工到岗后2个工作日内进行。 5.2.2班长负责本分队新队员岗前培训的岗位实习部分的培训及支配。 5.3在岗培训 5.3.1平安主管依据培训方案事先确定培训讲师，平安主任每月授课时间不得少于1个课时。 5.3.2军体培训时平安主任每月至少一次在现场监督。 5.3.3平安主管于消防演练前应支配好所需物品、场地、人员，并充分考虑是否会给住户正常工作和生活带来不便，如有，应提前24小时发出书面通知。必要时做好平安防护工作。 5.3.4平安主任于消防演习前应编制《消防演习方案》。 5.3.5每次培训应填写《培训记录表》。 5.4培训效果的追踪及考核 5.4.1对新员工的理论考核应于新员工到岗后的第10个工作日进行，考核合格后正式上岗，如不合格则重新培训。 5.4.2每月培训完成后，平安主任应于下个月前5个工作日内组织考核，考核应有书面及实际操作两部分。 5.4.3军事考核每季度进行一次，由平安主任于下季度第一个月前5个工作日内组织考核。 5.4.4平安主任应于考核结束一周内对考核结果进行统计分析，依据状况打算是否需修订培训方案。 5.5如有需要应准时对方案进行修订，并报管理公司负责人审核后实施。 6.0相关文件 无 7.0质量记录 记录编号 记录表格 《培训方案表》 《培训记录表》 《军事体能考核表》