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物业保安工作检验标准 序号 内 容 标 准 评 分 一 房地产E网 / 范文吧 房地产E网 / 物业经理人 / / 楼宇保安 着 装 着装洁净、配带齐全。（4分） 仪 容 仪 表 1．举止文明、大方、端庄。 2．精神饱满、姿势良好。（6分） 服 务 态 度 1．“微笑服务”； 2．说话和气、礼貌待人； 3。无特殊状况，不准发生一起争吵、一起投诉； 4。主动、热忱、认真、急躁、周到。（10分） 工 作 纪 律 按时交接班、不迟到、不早退，坚守岗位，忠于守，不漏班、误班； 禁止喝酒、吸烟、吃东西； 不准嘻笑、打闹、会客看书报、听广播； 听从管理，听从指挥； 廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争； 6。讲原则、讲方法、不急躁、以理服人。（20） 工 作 能 力 娴熟把握小区业主/住户的基本状况，包括：姓名、楼、座号亲友以经常交往的社会关系等状况； 正确填写各种表格、记录； 娴熟把握各种报警、监控、对讲、电梯、计算机及电子门锁等设施、设备的操作； 4。擅长发觉可疑人员，并能准时正确处理各种突发大事。（30） 工 作 质 量 开启电子门锁不超过5秒钟； 登记有效证件每人次不超过60秒； 不准消灭通道秩序混乱的状况； 不因失职消灭一起业主/住户被盗、被抢等治安及刑事案件； 5．工作环境洁净，各种表格、记录完好无缺。（30） 保安工作检验标准 序号 内 容 标 准 评 分 二 车库（场）保安 着装 着装洁净、配带齐全。（4分） 仪容仪表 1、举止文明、大方、端庄； 2、精神饱满、姿势良好。（6分） 服务态度 1、“微笑服务”； 2、说话和气、礼貌待人； 3、无特殊状况，不准发生一起争吵、一起投诉； 4、主动、热忱、认真、急躁、周到。（10分） 工作 纪律 1、时交接班、不迟到、不早退，坚守岗位，忠于守，不漏班、误班； 2、止喝酒、吸烟、吃东西； 3、不准嘻笑、打闹、会客看书报、听广播； 4、听从管理，听从指挥； 5、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争； 6、讲原则、讲方法、不急躁、以理服人。（20） 工作 力量 知车主姓名、楼、座号、车况； 练把握电视监控、道闸、对讲、报警、消防等设备、设施的操作规程； 正确填写各种表格、按要求作好记录； 4、擅长观看、分析、处理车库（场）同消灭的各种问题。（30分） 服务质量 1、为车主发卡、登记、开启道闸，一般一辆车不超过10秒2。不消灭一起乱停、乱放车辆大事； 2、车库（场）内无闲杂、可疑人员； 3、车辆在车库（场）内不发生一起损坏大事； 不发生一起车辆被盗案件； 不因失职发生一起交通意外事故； 6、车库（场）清洁卫生，照明良好，岗内各种设备、设施洁净，台面洁净，各种记录、表格完好无缺。（30分） 保安工作检验标准 序号 内 容 标 准 三 道口岗保安 着装 着装洁净、配带齐全。（4分） 仪容仪表 1、举止文明、大方、端庄； 2、精神饱满、姿势良好。（6分） 服务态度 1、“微笑服务”； 2、说话和气、礼貌待人； 3、无特殊状况，不准发生一起争吵、一起投诉； 4、主动、热忱、认真、急躁、周到。（10分） 工作 纪律 接班、不迟到、不早退，坚守岗位，忠于守，不漏班、误班； 2、喝酒、吸烟、吃东西； 3、不准嘻笑、打闹、会客看书报、听广播； 4、听从管理，听从指挥； 5、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争； 6、讲原则、讲方法、不急躁、以理服人。（20） 工作 力量 练把握有车位的车主姓名、楼座号，司机姓名、相貌特征，以及车辆常规出入小区时间等； 练把握发卡、收卡（证）的操作规程，把握各种收费标准，做到发、收卡、收费等精确?????、准时； 速、精确?????填写各种各类表格； 快速、平安开启道闸； 5．能依据《应急规程》发觉、分析、处理各种突发大事，确保车辆平安。（30分） 服务质量 换发卡、收卡、收费等精确?????、准时，不消灭一起换发错卡、收错卡、未收费或乱收费的状况； 登记快速、完整、精确?????，一辆车登记不超过20秒钟； 准时、平安开启道闸，无特别状况，每车/次所需开启时间不超过10秒钟；不消灭一起因失职造成道闸器损坏车辆的大事； 不消灭交通堵塞状况； 5．不丢失一辆车。（30分） 保安工作检验标准 序号 内 容 标 准 评 分 四 巡逻保安 着装 着装洁净、配带齐全。（4分） 仪容仪表 1、举止文明、大方、端庄； 2。精神饱满、姿势良好。（6分） 服务态度 1．“微笑服务”； 2．说话和气、礼貌待人； 3。无特殊状况，不准发生一起争吵、一起投诉； 4。主动、热忱、认真、急躁、周到。（10分） 工作 纪律 接班、不迟到、不早退，坚守岗位，忠于守，不漏班、误班； 禁止喝酒、吸烟、吃东西；