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收楼（入伙）服务方案 一、收楼场地/环境 留意收楼处环境与整体的包装设计，收楼处选借园区内尚未启用的商场作为办公地点，面积在200㎡—300㎡之间，若能在300㎡以上更佳。收楼处室内环境以墨绿/蔚蓝色相互搭配作为主色调，令颜色更显严峻统一。另外，收楼处使用清楚/图文并茂的大型坐地式指示牌，将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区，使到场人士能一目了然地辨认收楼处内供应的多项不同服务设施。 二、收楼处的设施 1.视听室 让业主收看收楼锦囊VCD，提示收楼时必需留意的细节事项。 2.CD ROM 场内的电脑可供业主选看有物业公司或进展商支配制造的CD ROM，以了解物业及接近各项公共设施。 3.轮侯区域 摆放多张宽敞舒适，数量充裕的坐椅。 4.小食亭 供应免费茶点/糖果/小吃，业主可稍事休息饮食。 5.儿童消遣场 等候办理收楼手续时，小伴侣可另寻欢快天地。 6.报刊杂志 杂志架存放各大报刊杂志，以供阅读消遣。 三、多元化式服务柜台 收楼处内设置新居入伙时所需的各类配套服务摊位，并特殊供应独家优待。务求让业主可在收楼时一并选择及办理登记手续，既便利又快捷省时，服务包括： 1.各项家政所需服务； 2.地产租务代理服务； 3.电话/有线/宽带公司供应的住宅申办服务； 4.专职室内设计； 四、收楼过程 1.业主先于接待处登记轮侯时间（凭《收楼（入伙）许可签证单》排号），管理人员会自动帮业主检查是否以带齐所需文件； 2.集齐的文件即时由职员自行送往处理； 3.业主则有专人引领入内，支配进入视听室收看收楼锦囊VCD； 4.接着（排号）前往收楼柜台查看已由职员为业主填妥的收楼文件，业主只需签名作实便可； 5.业主依据文字商定，缴清各项应缴费用； 6.领取钥匙，由管理人员伴随验收房屋； 7.验收完毕，在临时管理服务中心确认《业主入住验房表》，领取《住户证》； 8.领取管理处/进展商赠送的入伙纪念品一份。 XXXX物业管理有限公司 ????????????????????????????????????????????? XXXX管理处 二OO三年三月 ?????? 入 伙 通 知 书 （收楼文件01） 敬重的：? ????????????女士/先生： 您好！恭喜您成为XX·XXXX二期A区???? 幢??? 单元??? 室房 的业主！ XX·XXXX经政府有关部门验收合格，具备使用条件， 兹定于??? 年 ??? 月??? 日开头办理业主入伙手续。??? 年 ????月 ????日至 ????年??? 月?????????????????????? ???????????????　??? 　 ??? 日期间，XXXX置业进展有限公司、XXXX物业管理有限公司·XXXX管理处等有关单位将在入伙现场联合为您供应周到/细致/热忱的一条龙服务。为便利您顺当收楼，特请您做好时间支配于??? 年??? 月??? 日???? 时前来办理入伙手续。办理地点：XX·XXXX二期A区商超一楼大厅。如您需在其它时间前来办理入伙手续，请您事先与XXXX管理处联系，以便于我们为您做好时间支配。 1、XXXX物业管理有限公司受进展商的托付，成为XX·XXXX的物业管理单位。为便利您顺当收楼入伙，兹先介绍有关收楼事项，期望您能认真阅读，以免遗漏。您来办理入伙手续时带齐下列物件： 1.1. 购房合同或贷款合同原件和复印件一份：核验原件、留复印件； 1.2. 业主身份证原件和复印件一份，若业主为境外人士需带护照原件和复印件一份：核验原件、留复印件； 1.3. 属公司购买的应带营业执照副本/营业执照复印件一份：核验原件，留复印件；法人授权托付书/法人代表证明书：核验原件，留原件； 1.4. 《入伙通知书》：核验原件、留原件； 1.5. 入伙费用（请参照《入伙费用一览表》）； 1.6. 业主及家庭主要成员（14周岁以上）近期1寸登记照各2张； 1.7. 请您务必将您收到的《业主/住户状况登记表》认真填写好，并将您及家庭成员的照片按表格位置粘贴，留下您的常用电话号码及备用电话号码，以便在入伙后有特殊状况，我们能在第一时间通知您。 1.8. 如您不能亲自前来办理入伙手续，托付他人办理时代办人还应带上： 1.8.1. 您（业主）的授权托付书； 1.8.2. 您（业主）的身份证原件和复印件、护照原件和复印件（若业主为境外人士）； 1.8.3. 代办人身份证原件和复印件、护照原件和复印件（若代办人为境外人士）； 2、XX·XXXX业主入伙程序： 询问→验证→签约→交费→领取钥匙→验楼→签收 3、收楼时，请认真检查室内设备/土建/装修是否缺少/损坏等质量问题，如有遗漏请在收楼时填写《业主入住验房表》告知。 4、保修期内由于工程质量导致的问题，进展商与承建单位将为业主免费修理。如