物业安管领班工作规程（表式）.docVIP

安管领班工作规程 范围 本标准规定了安管领班的工作程序，适用于指导安管领班的日常工作。 工作流程、工作内容与质量要求 工作流程 工作内容 质量要求 交接班1 交接班 提前15分钟到达交接班地点。 依据《安管员交接班规程》交接物品、指示通知及遗留工作等。 交接内容清楚、详实。 召开班前会布置工作2 召开班前会布置工作 列队召开班前会，检查仪容仪表，分布岗位，布置工作。 依据需要开展日讲评。 班前会严峻?、高效，岗位分布合理，内容传达精确?????、重点突出。 巡察检查3 巡察检查 检查辖区内各岗位安管员工作状况，行为规范。 房地产E网 / 物业经理人 / 特殊状况经上级同意后，方可调整岗位部署。 准时上报，说明缘由。 日常工作管理4 日常工作管理 安管领班日常工作管理内容： 安管员仪容仪表、服务质量和警惕性； 平安防范管理以及推销、闲杂人员把握； 施工现场平安及施工人员管理状况； 人员进出登记状况及客户封门状况； 物品出入管理； 交通秩序、停车场管理及出租车调度状况； 现金、票据管理； 消防、交通、警示等标识状况； 特定区域定时开、闭门的管理； 中控室/监控中心环境卫生及设备运行状况； 各类技防设备设施、消防通道畅通状况； 楼层巡察管理； 动火作业管理； 备勤及内务管理； 岗位布置及调整； 突发大事处置； 其他状况处理； 值班/工作记录填写状况。 房地产E网 / 范文吧 / 当班工作组织有序、调度合理，各岗位工作正常，无责任事故。 巡察检查全面掩盖安管员的岗位和辖区重点/要害部位。 能发觉问题，并准时解决，有记录。 备勤支协作理，内务洁净有序。 突发大事处理准时坚决。 值班管理 值班管理 依据项目需要，在特定的时间内，担当中心的总值班。负责： 处理各类突发大事，必要时指挥启动相应应急预案； 解决客户提出的紧急服务要求； 向部门负责人或物管中心（处）负责人请示报告重大大事； 当班需解决的其它问题。 紧急状况、突发大事推断正确，处理坚决、准时，措施得当，能有效把握事态。 妥当处理客户要求。 重大大事请示、报告准时。 问题处理与报告5 问题处理与报告 妥当准时处理员工汇报和巡察中发觉的问题。 重大问题须马上上报，并协作部门领导完成相关工作。 凡因工作中失误、遗漏、违反管理规定造成不良后果者，按《员工手册》等相关规定追究当事人责任。 问题处理准时、妥当。 权限以外处理不了的事情准时报告上级/总值班（夜间）。 填写值班/工作记录6 填写值班/工作记录 记录当班期间事故处理和工作状况，填写《安管值班/交接班记录》（表380–4）或《品质监督检查表》（表350–7）等相关记录。 记录认真、内容详实、字迹清楚。 总结当天工作7 总结当天工作 汇总各类信息，并组织召开班后会，讲评当班状况。 讲评内容详实、有指导性。 房地产E网 / 范文吧 /