物业公司保安部车场管理员岗位工作说明书（表式）.docVIP

XXXXXX有限公司 停车场管理员 岗位工作说明书 姓 名 岗位(职位) 停车场管理员 所属部门 保安部 直属上司 保安部领班 岗位(职位) 保安部领班 直属下级 无 工作职责 在保安领班的领导下，做好停车场管理工作。 工作内容 当值期间必需着装整齐，佩戴标志，保持严谨的一丝不苟的工作作风。坚守岗位，保持警惕，严禁谈天、会客、做私活、吸烟、脱岗，要临时走开必需呼叫顶岗人员到岗后方可离开。 依法（交通法、停车场管理法规）对交通、车辆进行管理，维护交通秩序和车辆的管理。 按物价部门收费规定收到车辆车位使用服务费。严格执行财务制度，领取车票（一次领一本）。负责按相关规定计时收取车位服务费用，对多收费或收费私自侵吞者，一经发觉除以500-3000元赔偿惩罚，马上辞退，严峻者送交司法机关处理。按财务规定缴交车位服务费用，每天将收费及相关费用账、收费票与财务部结清一次。 生疏把握区域车辆流能状况，出入口、小区道路、停车场环境，熟记车辆、车主、车辆固定车位，合理布署，保证业户使用车位。 出入口： 维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。操作车闸栏杆，防止未经批准的车辆、手 推车、单车及无关人员（推销、收垃圾）进入。 对一切进入车场的车辆，一律发给“出入卡”并认真做好进场登记工作。对车辆损 坏、刮花的要与车主确认清楚。提示、指挥车主按按路线行驶和定位泊车。对不听从指挥、压坏绿化、撞坏路标，或在小区交通路口、消防通道停放车辆不走者，严格按规章制度进行处理，情节严峻的报领班处理，临时把握车辆和行为人不得离开现场，紧急状况也必需上报主管或送交有关公安部门处理，不得刁难、打骂行为人。 适当把握外来车辆进入车场过夜，保证业主的车位；禁止大型客货车（搬家等特殊 状况除外）及有易燃易爆、剧毒、放射性与危急品的车辆进入。 出场时：核对车牌号与“出入卡”相符与否，发觉车牌号（车辆本身）与“出入卡” 及所做的登记的不符的，要确认无误后方可执行放行（对临保车辆收取规定的费用，供应发发票），防止车辆丢失、损坏。 5）严格执行搬出物品放行制度。 车场巡察： 提示、指挥车主按指定车位泊车，取走车内物品检，锁好门窗。检查查车辆装备、 配件及车厢内存放的物品，如发觉车门未锁等可疑状况的，马上通知车主，严禁翻动车内一切物品一经发觉除以500-3000元惩罚，马上辞退。 不定时轮番巡逻，准时清点场内车辆与“进出口”所登记的进行查核，发觉或疑情 况（汽车漏油、火警等）马上与机动人员联系或上报主管； 对可疑人员进行跟踪、盘查；对可疑物品进行监控。对车辆损坏、刮花的要与车主确认清楚。 检查车场内照明、排水、消防、路标、指示牌及车场防护设施，如有破坏应准时报 修或上报主管处。 良好的职业道德，服务意识，对待车主保持热忱有礼，不得刁难、打骂；疼惜车主的车辆，供应打气、清洗服务。提示、督促车主办理月卡。 工作内容 严格执行交接班工作，以便接班人把握车辆的存放（清点移交有：本班已收费与票据清点，本班未收费及车辆进场时间，车场尚存车辆）、道闸运行等状况。 负责打扫（清洗、抹拭）、保持道口及岗位室周边卫生洁净、设施完好。对讲机、充电器、雨衣、雨鞋、、灭火器及工作日记本等摆放整齐。 参与班、组、部例会，班务会。乐观参与培训（消防、交通等）、主动学习相关学问，提高自身业务水平。 完成上司交办的其他任务。 权 限 准时向保安领班反映状况的权力。 有权制止犯罪行为的权力，有权抓获并扭送公安机关权力，无拘留、关押、审讯、罚款权力。有权爱护现场、爱护证据、维持秩序、供应状况的权力，但无勘察现场的权力。 在防范和打击犯罪时，可配备作用非杀伤性防卫械具。 对违反业主公约、用户手册、治安条例等违章行为的，可权制止、劝阻、批判训练，但没有罚款、裁决等惩罚权力。不能制止的有权力要求领班帮忙解决，或反馈至管理处等部门要求帮忙的权力。 对犯罪分子不服制止，甚至行凶、报复的可实行正值防卫的权力。 对携带匕首等可疑物品及其他形迹可疑的人员有权进行盘查、监视、报请公安机关处理。但无权侦察、搜查的权力。 对进出小区的人员、车辆、物品有验证及检查权力。 有权制止未经许可的人、车进入小区的权力。 向业主乐观宣扬相关治安、消防、停车场管理等相关物管规定的权力， 听取业主投诉或需要挂念事务的权力，在力量范围的自行处理，超出范围的向领班反映或向管理处等相关部门反蚋的权力，在大事处理过程中，有要求相关处理部门反馈处理状况的权力。 有要求各外协单位（消防保养、电梯保养、智能保养、车场闸修理等）遵守相关物管规定的权力，在修理方未做好平安、消防、场地卫生等施工预备的，有权制止施工。 工 作 关 系 部门 内部 向领班负责，照实记录反映当班状况。 与交（接）班的同事，沟通了解或交代当班状况。 帮忙其他当班保