物业公司保安队管理规范.docVIP

物业公司保安队管理规范已201306 1、保 安 员 工 作 纪 律 为了加强纪律性，建立一支纪律严明、作风过硬的保安队伍，制定本规定。 1.1、讲究文明礼貌、热忱为客服务，严禁打人骂人、严禁虐待被捕获的任何罪犯或犯罪嫌疑人。 1.2、当班保安员必需穿公司统一制定的制服、戴帽、佩带工作证，并保持整齐、洁净。严禁穿凉鞋、拖鞋上班，冬夏服不行混穿。 1.3、当班保安严禁喝酒、吃零食、抽烟、打瞌睡、看书看报、串岗脱岗、闲聊、玩耍和干与工作无关等玩忽职守的事。 房地产E网 / 物业经理人 / 1.4、当班保安不得迟到、早退、无故矿工以及没有特殊状况请假。 1.5、未经队长同意不得私自调班、换岗。 1.6、必需做好交接班的登记手续，因交接不清楚而造成后果的，追究当事人责任，凡需要交给下一班的通信设备、警用器材、监控设备等，交接班时务必检查清楚是否良好。 1.7、不准将扣押物品擅自处理动用。 1.8、听从领导、听从指挥、严禁暴行犯上。 1.9、必需接受领导检查、群众监督，严禁敲诈勒索群众钱物。 1.10、严禁参与社会不良活动和做出有损公司利益及声誉的行为。 1.11、未经用户同意，不得擅自进入用户办公区域或动用物品。房地产E网 / 1.12、严禁弄虚作假，搬弄是非的行为。 1.13、坚守岗位、尽职尽责、依法按章办事，保守公司工作机密。 1.14、在遇有不行抗拒的灾难事故时，全部保安员必需挺身而出，乐观参与抢险救灾的工作，确保人民财产和公司财产的平安。 1.15、公司支配之紧急调派工作任务，全部保安均需无条件听从，不得拖延与违背。 1.16、严禁将保安制服及器械借给他人使用，保安使用设备为保安特地配备，只允许责任人在值班时使用，严禁在非值班时使用，违者扣当月全部工资并开除，造成严峻后果者送公安机关处理。 1.17、保安员应相互敬重、团结友爱、树立高尚品德，同心协力做好保卫工作。 1.18、绝不允许擅自与用户或顾客发生冲突，甚至打架斗殴，一旦造成严峻后果本人要担当全部的经济和刑事责任。 1.19、非上班时间，队员私自结伴同事或伴侣在外打架斗殴或帮老乡伴侣打架闹事者，所造成的不良影响和一切后果，当事人负全部责任。 1.20、未经领导许可，严禁使用公司任何部门的电话，严禁保安员动用公司的办公电脑。 1.21、任何时间都不得将非公司人员带进公司的办公场所或逗留在值勤岗位范围内。 1.22、严格检查消防设施的完好，严禁私自取用消防水及动用各种灭火器材。 1.23、坚持原则，是非分明，不得受取用户的礼品和现金，不得利用工作之便索贿，受贿及纵容、包庇坏人和任凭陷害好人。 1.24、值勤时遇有特殊状况应利用对讲机呼叫队友，警惕坏人使用调虎离山计。 1.25、在规定的训练，学习时间内，任何保安不得请假，特殊状况须经部门主管批准方可有效。 2、保安队学习与训练制度 担负着物业治安管理的人员，必需以军事化、正规化、规范化的标准来严格要求自己，必需进行经常性职业道德、思想品德训练和业务训练，为建设一支素养高、思想好、技术精的保安队伍，特制定本学习与训练制度。 2.1、学习法律法规及治安管理、物业管理、消防管理、交通管理四大条例是必修课。 2.2、学习职业道德规范、文明礼貌、会话力量、执勤技能及事故处理方法。 2.3、学习有关规章制度，队员职责、纪律、奖惩。 2.4、训练：消防演习、擒拿格斗、军事训练等。 2.5、每周二、五下午2：30—4：00时，除当班保安外其余人员一律参与训练或学习。 2.6、每半年和年终进行业务学问、军事训练考核，不合格者再补考后达不到标准的将予以淘汰。 2.7、学习训练时，严格按方案进行，并认真做记录。 2.8、学习训练时，按规定统一着装，要求做到人员、时间、内容、效果落实。 3、保安员仪容仪表规定 为了树立公司良好形象和声誉，真正建立一支辖区内信誉良好，群众拥护，具有较高素养和较强战斗力的保安队伍，特制定本规定。 1神抖擞，要有站如松、坐如钟、动如风的气概，要有机敏的头脑，要擅长运用才智，英勇地战胜一切困难，镇静机灵的处理突发大事。 2执勤前，应检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备齐备和规范，班组长应在场检查订正，并要求全体保安员形成规律，养成习惯；若有衣帽不整或装备配带不规范现象，应严峻?批判训练，经训练订正有意不改者，按有关规定处理。 3执勤必需着公司统一的制服、鞋帽、武装带、对讲机、工作证等规定须配带的装备是否齐全，凡有一项不齐备者不准上岗执勤。 4中，不准背、抄手或将手放在裤袋里，在岗执勤不准吃东西、闲聊、玩耍、看书看报、会客等。 5长指甲、头发不许盖耳、保持衣服帽子整齐洁净，养成洁净卫生的良好习惯。 6客及同事要和气、礼貌；领导前来检查工作或领导出入从自己的岗位前经过时，必需马上敬礼；要坚守各自岗位，不得