正确理解企业规章制度、质量管理体系与企业标准体系三者关系.docVIP

正确理解公司规章制度、质量管理系统与公司标准系统三者的关系 正确理解公司规章制度、质量管理系统与公司标准系统三者的关系 PAGE1 / NUMPAGES3 正确理解公司规章制度、质量管理系统与公司标准系统三者的关系 正确理解公司规章制度、质量管理系统 与公司标准系统三者的关系 纲要：目前，公司规章制度、iso9000族质量管理系统与公司标 准系统三者在公司并存，在实践中常常出现管理交错重复、矛盾、 构造杂乱的场面。正确理解和办理三者的关系，是摆在公司管理者 眼前一个紧急而现实的课题。 重点词：规章制度质量管理标准 目前，公司规章制度、iso9000族质量管理系统与公司标准系统 三者在公司并存，在履行中常常出现管理交错重复、矛盾、构造混 乱的场面，造成在因素管理中出现了“两张皮”，甚至“三张皮”。如 何正确理解和办理三者的关系，是摆在公司管理者眼前一个紧急而 现实的课题。 ▲▲一、公司规章制度、iso9000族质量管理系统与公司标准 系统的比较 1.公司规章制度与iso9000族质量管理系统。iso9000族标准 是将平时管理工作进行归纳、归纳和总结，形成的系统化的文件体 系，其原则是预先控制性和动向管理。公司经过多年的发展，成立 了一整套内部管理规章制度，但在详细履行过程中总感觉力度不够。 iso9000族标准则战胜了这一缺点。iso9000系列标准是对公司原有 规章制度的一种增补和完美，是公司提升管理水平，提升服务质量， 与国际管理标准接轨的必由之路。 2.公司规章制度与公司标准系统。在观点上，规章制度一般是 针对公司生产经营活动的某个环节而拟订的规则和方法，公司标准 则是针对公司全过程、多层次和全方向的标准化领域中需要一致协 调的管理事项和工作事项，后者比前者更拥有系统性和威望性。在 内容要乞降编写格式上，规章制度一般没有明确的格式要求，公司 标准是依据标准化领域中重复性的管理事项和工作事项，依照规范 化和格式化的一致编写规定，对文件条款不单有定性描绘，并且有 量化要求。 3. iso9000族质量管理系统与公司标准系统。公司标准化系统 成立在以技术标准为主体，包含工作标准和管理标准在内的公司标 准化系统，以便使公司在生产、销售、财务、信息和职工培训等各 方面成立起以各自标准为依照的管理系统。公司的质量系统则是为 实行质量管理和质量保证以及实现质量目标而成立的综合体。二者 只好互相 增补，不可以互相取代。 ▲▲二、对公司规章制度、iso9000族质量管理系统与公司标 准系统的界定 1.对象选择。规章制度自己能够对公司的所有事物拟订管理办 法，事物自己其实不要求它们拥有重复性。iso9000族标准要求的文件 只限于质量系统中规定的相关因素。标准系统中的对象不管是技术 标准、管理标准仍是工作标准，都严格限制于生产经营活动相关的 重复性的事物和观点。 2.规格形式。规章制度的编写在内容、形式及格式上没有一致、 严格的规定。iso9000族标准对文件的编写形式也无强迫性的要求， 只需在公司内部作适合一致即可。公司标准系统在内容组成、编写 次序、格式、文体、文字及编排上，都有规范的标准。 3.可操作性。规章制度的条款定量的少，定性的规定多，缺乏 考查方法。iso9000族标准要求的文件要求“写到的必定要做到，做 过的事要留有印迹”，拥有较强的可操作性。公司标准系统要求做到 定量化和可操作性，并规定了检查和考查方法。 ▲▲三、履行中的注意事项 1.规章制度不可以所有标准化。对公司中大批的规章制度，一方 面要从标准组成因素长进行分类，把拥有重复性事物特征的制度“深 加工”为公司标准。另一方面，严格依照公司标准系统和iso9000质 量系统对范围的明确界定，不可以将其外延无穷延长，切忌把全部规 章制度都翻版为标准，也严禁用标准来取代全部，承揽公司的全部 管理。 2.有效解决标准系统文件与质量系统文件“重叠”的矛盾。对所 有拥有同样性质的内容制定一套可供共同使用的文件，使两个系统 的文件拥有“兼容性”。在实践中，质量系统文件的某些文件能够直 接引用公司标准化系统标准及其编号。这样不单防止了重复性的浪 费，并且还解决了文件的交错与使用上的问题。 3.标准文件为其余管理标准系统供给支持。目前，公司中成立 了多个管理系统，有质量管理系统、环境管理系统、职业健康安全 管理系统等。不论哪个系统，都有大批的文件供给支持。目前从国 际上这些系统的发展趋向看，人们愈来愈重视各种系统的整合和统 一，以减少公司在系统认证中的负担，而这些系统中的大批支持性 文件应当是标准系统中的详细标准。 参照文件： [1]李春田，中国标准化基础知识[m]，北京:中国标准第一版 社,2003 [2]沈同，邢造宇，标准化理论与实践[m]，北京：中国计量第一版 社,2005