商场物业副总(总助)岗位操作手册.pdfVIP

. 中国·红星美凯龙 物业行政管理手册 商场物业副总（总助）岗位操作手册 第一版 物业管理一中心 2011-1-1 精选文档 . 一、岗位概述 岗位名称：商场物业副总（总助） 直属部门：商场 直接上级：区域物业总监（助理总监） 直接下级：商场物业经理、安全经理 适用范围：各商场 二、 岗位职责 1.分管商场物业部、安全部日常工作。 2.熟练掌握国家现行的有关物业、 安全法律法规 (如消防法、 物权法、安全生产法 等 )及公司各项安全规章制度（如：集团安全纲要、物业管理手册等）及分管工 作相关的专业知识， 对本商场用电安全、 设施设备安全运行维护及保值增值、 消 防安全管理、治安保卫、环保、美化等方面工作负直接管理责任，确保常年无事 故发生。 3.负责组织编制、审核本商场年度物业预算，在预算的执行过程中，对项目的申 报、实施的过程（招投标、比价、合同签订） 、费用的结算具有审核权。 4.依据集团、区域制定的组织架构对所管辖部门相关岗位的具体人员（招聘、提 升、异动）具有审核权。 5.对分管部门制定的周、月度、季度、年度工作计划进行审定，并按制定的工作 计划定期对部门及人员的工作绩效进行考评。 6.组织制定商场全年物业、安全培训计划（专业类岗位与非专业类岗位） ，并负 责推动、实施。 精选文档 . 7.负责推动和监督商场三级 （商场、部门、班组）安全检查制度的执行，并组织、 协调相关部门落实整改，跟踪、考核相关责任人的整改结果。 8.协助商场总经理协调公安消防、城管、环保、供电、供水、供气等政府行政管 理部门的公共关系。 9.协助商场总经理完成其它临时性工作（大型促销活动等） 。 三、主要工作 1、行政管理： 1.全面贯彻、执行集团公司和中心制订的各项规章制度，建立、完善督察机制， 加强制度执行的监督、考核、奖惩，并以集团规章制度为大法和基础，结合本商 场实际，制订、推行切实可行的规章制度、工作流程、实施细则等，着重于流程 再造和细节管理，不断加以完善，努力提升工作效率和经营绩效。 2.通过对商场物业管理工作的整体规划，组织、指导下属部门实施，完成集团公 司及中心下达给商场物业的管理、安全目标。 3.根据集团物管中心管理的制度和相关要求，组织拟定本商场安全保障管理的实 施细则，指导、督查商场各部门做好安全保障管理，杜绝各类安全事故的发生。 4.根据商场物业年度发展计划，组织拟定商场物业年度财务预算方案，报中心、 集团审定后组织实施，并进行督查和控制。通过对商场人、财、物的有效管理， 实现商场的稳定和发展。 5.负责商场的团队建设，拟定全员的发展、培养规划，保证可持续发展的人员培 养，优胜劣汰，保持团队的素质。 6.商场副总（总助）填报、审阅各类报表，上报商场月度、半年度及年度总结、 计划，审阅商场各部门及部门经理的《员工工作周报》 、《员工工作月报》、半年 精选文档 . 度及年度工作总结计划。 7.定期组织召开商场物业分析会、办公例会、商场每月物业员工大会、商场年度 总结表彰大会等会议， 参加集团公司和中心组织的集团年度总结表彰大会、 责任 总结目标责任计划大会、中心条线互动会议等。 8.在集团财务制度规定的权