市场营销调研与预测概述.pptx

第六章;学习目标;导入新课：;?　专家妙论;第六章 市场营销调研与预测;第一节 市场营销信息系统;一、营销信息系统的构成;（一）、信息的含义;（二）、营销信息系统;?营销备忘 1 理想的 市场营销信息系统;（三）、营销信息系统的构成;?营销备忘2　营销经理 对信息的需求 ［1］;?营销备忘2　营销经理 对信息的需求 ［2］;二、营销信息系统的作用 ;第二节 市场营销调研;一、市场营销调研的类型;（一）、营销调研的含??;（二）、市场调研的作用;?营销备忘3　市场调研的任务 ;（三）、营销调研的类型;二、营销调研程序;案例　美国航空公司对飞机上 提供电话服务的调研［1］;案例　美国航空公司对飞机上 提供电话服务的调研［2］;案例　美国航空公司对飞机上 提供电话服务的调研［3］;　机上提供电话服务，并获得长期利润5万美元，而营销经理认为调研会帮助公司改进促销计划而可获得长期利润9万美元。在这种情况下，在市场调研上所花的费用最高为4万美元。 　　　调研计划包括： 资料来源 调研方法 调研工具 抽样计划 接触方法;三、收集信息 四、分析信息 五、提出结论 　　1. 使用飞机上电话服务的主要原因是：有紧急情况，紧迫的商业交易，飞行时间上的混乱，等等。用电话来消磨时间的现象是不大会发生的。绝大多数的电话是商人所打的，并且他们要报销单。 　　2. 每200人中，大约有20位乘客愿花费25;　美元打一次电话；而约40人期望每次通话费为15美元。因此，每次收15美元（40×15＝600）比收25美元（20×25＝500）有更多的收入。然而，这些收入都大大低于飞行通话的保本点成本1000美元。 3. 推行飞行中的电话服务使美航每次航班能增加2个额外的乘客，从这2人身上能收到400美元的纯收入，然而，这也不足以帮助抵付保本成本点。 4. 提供飞行服务增强了美航作为创新和; 进步的航空公司的公众形象。 　 　　 资料来源：摘编自菲利普·科特勒．营销管理（新千年版） ．第129~142页． 北京：中国人民大学出版社，2001.7。 ;三、营销调研方法;第三节 市场营销预测;一、市场需求概述;（一）市场需求和市场潜量;1.市场需求;2. 市场需求与市场潜量的函数关系;（二）企业需求和企业潜量;1. 企业需求;2. 公司预测与企业潜量;：“第五季：再造健力宝品牌”;;二、市场预测方法;（一）市场需求预测概念;（二）购买者意向调查法;（三）综合销售人员意见法;（四）专家意见法;（五）销售试验法;（六）直线趋势法;案例分析：关注泡泡糖; 第二，“劳特”的产品主要是果味型泡泡糖．而现在市场需求正变得多样化； 第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板状泡泡糖，缺乏新型式样；第四，“劳特”产品价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。 　　　 通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制订了相应的市场营销策略。不久便推出功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和夭然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育; 用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型，价格定为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，象飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定的市场份额，从零猛升至25%，当年销售额就达175亿日元。 　 请分析：江崎公司是如何发现市场机会的？江崎公司的市场策略是什么？;教学总结;作业 ;;;;谢谢！再见！;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 27, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:32:5719:32:5719:327/27/2021 7:32:57 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2119:32:5719:32Jul-2127-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:32:5719:32:5719:32Tuesday, July 27, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-21