怀柔汽车厂质量分析与质量改进.pptx

质量分析与质量改进怀柔汽车厂分析改进科2005年3月3日质量分析 概率是指一个事件发生的可能性大小的度量。 通常为 0 和 1 之间的一个数值。 必然事件 在一定条件下要发生的事件，如向上抛石子一定下落，水到0o时要结冰，其概率是100%或 1。 不可能事件 在一定条件下肯定不发生的事件，如： 一批产品质量特性完全相同，电灯泡的寿命达到无穷大， 其概率是 0 。 随机事件 在一定条件下可能发生也可能不发生的事件 如：加工轴要求 Φ20±0.05轴的尺寸可能大于 20 ，也可能小于20，可能是合格，也可能是不合格事先不知，测量后才知，事件发生的可能性大小的定量表述称为概率。 若事件A在N次试验中发生 n 次，则成 n/N 为事件A在N次试验中发生的频率。统计技术的定义 统计技术是以概率论为理基础，研究随机现象中确定数学规律的学科。是应用数学的一个分支。统计技术的作用 应用统计技术可帮助组织了解变异，从而有助于解决问题，提高有效性和效率，也有助于更好地利用可获得的数据进行决策。 在许多活动和结果中，甚至明显的稳定条件下，均可观 察到变异。变异可通过产品和过程可测量特性观察到，并且在产品整个寿命周期的各阶段，均看到其存在。 统计技术有助于对这类变异进行测量描述、分析，解释和建立模型。这种数据的统计分析能对更好的理解变异的性质，程度和原因提供帮助。从而有助于解决，甚至防止由变异引起 的问题，并促进持续改进。总体和样本 总体：在实际工作中，我们所研究或考察对象的全体。如：一批产品质量特性，工序质量特性往往全部考察是困难的，甚至是不可能的。 样本：从总体中抽取部分个体所组成的集合称为样本，样本中的个体称为样品。 样本中样品的个数称样本容量或样本量。 获得样本的过程称为抽样。 抽取样本是为了认识总体。从样本发现的结果去推断总体的某种事实，这一过程称为统计推断。（对总体的参数进行估计或假设检验） 统计量 为进行统计推断，要从样本获得一个称为样本统计量的量，简称统计量。样本统计量是随机变量的函数，样本量为 n 的统计量是随机变量 X1 ，X2 …… Xn 的函数。随机变量量可分常量和变量 常量是取固定数值的量∏ 、e 变量是数值可以变化的量 园面积 S=∏r2 直流电路 U=IR 随机变量 是变量中的一种类型，用来表示随机事件的量，随机变量的数值变化是由随机因素的作用而发生的，随机变量在相继取值的过程中，下一个数值大小是不可能预测的。 例如：尺寸、化学成分、电阻、电容、寿命……等产品质量特性。 温度、压力、时间、切速、走刀量…… 等过程质量特性，（以及设备特性，测量特性） 合格数，不合格数，疵点数…… 反映质量的随机变量属于数字数据，可分： 计量数值数据，计数值数据（计件值，计点值） 量是一种随机现象，反映质量的数据就是一种随机变量。因此，对所研究的质量特性值。分布的概念 产品质量的统计观念 1、产品质量具有变异性（有一致性） 质量是一种随机现象，由于影响质量的因素（人、机、料、法、环)无时无刻不在变化着，所以质量具有变异性。2、产品质量变异性具有规律性 产品质量的变异不是曼无边际的变异，而是在一定范围内而且符合一定规律的变异。3、产品质量具有变异性 （不一致性） 变异 （Variation ）， 变差、散差、波动。 产品质量变异具有规律性（分布）是在一定范围内而且符合一定规律的变异。 频数分布或频率分布，可用直方图表示 频数或频率和质量特性之间的关系。 例如： 某厂灌装工序，要求 1000 +50（克） （5000+50） 溢出量数据实测见表 1-4 （9-1） 频数分布表 见表 1-5 （9-2） 直方图（图 1-4 （9-1））直方图坐标： f 频数： f/n 频率 f/n·h 频率密度。 正态分布特征值： 正态分布有两类特征值（分布参数），一类表征分布中心的位置，一类表征数据的离散程度。因此，正态分布的特征值反映了质量波动。 1、总体分布特征值： 总体，指研究事物的全全体。在质量分析中全部产品的质量特性值的数据称为全体，其数量往往很大，所以总体的全部数据往往是不可能的。 总体分布的特征值，指总体中单值X的分布特征值μ和σ。由于总体的全部数据是不可能得到的，所以部体分布的特征值μ和σ往往是不可知的。 分布中心μ和σ反映了质量波动的状况是质量保证、质量控制和质量改进的研究对象。但μ和σ又不可知如何研究，这就需要分布的特性推断值总体分布的特征值。2、样本分布的特征值 样本，指总体听一部分量据的组成。样本大小N是组成样本的数据数量。 样本分布指样本中单值X的分布。 样