[服务]附件一：某汽车便捷服务店建设标准和.docxVIP

比亚迪汽车销售有限公司 PAGE page PAGE 1 of 27 比亚迪汽车便捷办事店建立尺度和治理范例 比亚迪汽车便捷办事店（二级办事网点） 建立尺度和治理范例 一、目的 随着汽车行业的不停生长，消费者对售后办事的要求和重视水平不停提高。为包管比亚迪汽车用户可以得到优质办事，包管比亚迪汽车办事网点越发优质的办事能力，完善比亚迪汽车办事体系，故制订本范例，以范例比亚迪汽车便捷办事店，最终到达提升主顾满意度的目的。 二、范畴 2．1所有比亚迪汽车二级办事网点均适用于本范例 2．2二级别办事网点名称及分类 。 2．2．1比亚迪汽车便捷办事店（A类）：适用于各地出租车市场或地级市、县等无销售办事店也无一级办事店的空白网点，由比亚迪汽车销售办事店直营或联营，此类店必须具备在本地较强的办事能力及解决主顾投诉、维护市场稳定的能力。 2．2．2比亚迪汽车便捷办事店（B类）：适用于拥有2S、4S销售办事店的直辖市、各省会都会和重点都会，快店模式、强调品牌形象建立。由比亚迪汽车销售办事店直营，以快修调养、精品美容为主，提高市场办事便利性口碑，增加品牌的渗透力及影响力，防备主顾资