企业管理重点(红字部分).pptxVIP

第一章 管理概论;§1-1 管理的含义和意义;综上所述，管理的含义可理解为： 管理是根据事物的客观规律，通过计划、组织、领导和控制等职能作用于管理对象，使之适应外部环境，以达到预定目的的人类活动。 在管理的含义中，涉及到两个容易混淆的概念，需加以区分： ;二、管理的科学性和艺术性;二、人本管理原理;二、组织职能;2、 组织结构的类型; 特点和优缺点;（2）职能制结构*;优点和缺点;（3）直线职能制结构 ;优点和缺点;(4)事业部制组织结构：;优点和缺点;（5）矩阵型组织结构;优点和缺点;二、行为科学的产生过程;2、访谈研究阶段 1927年5月哈佛大学教授梅奥带领一批专家来到霍桑工厂,开始第二阶段的实验。 在两年多时间里访问了两万多职工，了解工人对工作、工作环境、监工和公司当局的看法、意见，并研究其对生产效率的影响。 得出了重要结论（1） 工人绝不愿意超额完工而成为“快手”，也绝不因完不成定额而成为“慢手”；（2）工人中还存在“非正式团体” ;§2-2 个体激励理论;（一）需求层次理论—马斯洛* (主要指什么？);人的需要是先天的、内在的、下意识的，低级需要是由人的本能决定的，高级需要受到后天环境的影响。 低级需要比较客观，容易发觉，是从外界的物质方面获得满足；高级需要难以辨别，不易发觉，是