4E商业文化构建模式学员版.pptx

商业文化构建模式 企业文化概述 ----企业文化落地模型一、认识企业文化？企业文化是一种组织文化，而组织文化的定义，被引用最多的而受国际公认的，是沙因（Edgar H Schein）先生在《组织文化与领导》中的定义： 群体在解决其外在适应性与内部整合的问题时，学得的一组基本假定，因为它们运作的很好，而被视为有效，因此传授给新成员，作为当遇到这些问题时，如何去知觉、思考及感觉的正确方法。认识企业文化企业文化是一家公司所倡导并践行的理念与行为的综合。企业文化的核心是企业核心价值观，而价值观一定程度受创办人价值观影响。企业文化的构建过程事实上贯穿企业生产经营的全过程，两者是密不可分的。什么是企业的价值观企业对事物的重要性排序（判断）企业及其员工所宗尚的基本信念、信仰、理想。指导企业及企业员工行为的准则。企业对待社会、市场、客户、产品、员工等态度二、企业文化的作用1、导向作用：统一思想，提高效率。 文化包括企业远景、使命、核心价值观、企业精神、经营哲学、行为准则等内容。对企业经营管理活动起指导、导向作用对企业成员思想行为起到统一作用，直接降低管理成本2、识别作用：赢得客户、市场的尊重。企业文化理念同一性使得企业内外、上下保持着经营上、姿态上、形象上的一致。文化不但可以帮助吸引、选择、留住员工，而且也包括吸引我们的合作伙伴，赢得更多机会。企业文化越鲜明，企业用人的成本就越低。3、凝聚作用：凝聚人心，激励团队企业远景、使命、核心价值观、企业精神、经营哲学、战略目标等，都是凝聚人心非常重要的途径。企业文化为组织成员提供了精神与的动力，同时也有情感上的激励。4、辐射作用：塑造企业形象与影响强大的企业文化，能帮我们在市场上树立积极的品牌,赢得消费者和行业竞争对手的尊重。成功的企业文化不但对本企业发挥巨大作用，而且会通过各种传媒渗透和影响其他企业乃至整个社会，成为国家、民族，乃至世界的共同精神财富。如何提高组织凝聚力文化尤其是价值观建设明确公司的远景、使命、战略目标增加组织成员接触频率提高加入组织难度领导者经营员工利益的能力（移情效应）欢庆成功和节日（仲秋：团圆；清明：祭祖）促使成员对群体贡献外部威胁（钓鱼岛）群体成员的构成三、公司有否文化的标准 在公司出现争论推诿时，任何一名已转正的员工，皆可以用一句话结束争论。经营四大环境、落地企业文化 文化落地4 Environment人是环境的产物，有什么样的环境，就会造就什么样的人！企业文化构建模型 ----文化落地4E环境模型4E企业文化建设模式 人是环境的产物，有什么样的环境，就会造就什么样的人！4E文化构建模型文化魅力文化容力文化潜力硬件资源物质团队企业理念使命行为成员成长中层制度机制支持员工远景观念决策执行总裁价值观潜力面表现面角色面环境面④培育文化③营造功能②明确责任①提炼意识商业人格Commercial morals 开放分享opening shares 结果导向Order to result客户价值Customer value 神州英才“COCO”核心文化：如何通过4E落地公司文化。营造决策环境 发挥总裁文化第一推动力企业文化的实质就是企业的决策文化如果说企业文化就是其老板的文化，那么，老板的文化实质上就是这位老板的决策文化！企业决策执行会影响甚至决定到其它方面的环境。所以这个节点是文化落地的关键节点。决策执行环境亦是文化容力的重要支柱。在宏观与微观上，老板的决策、执行都在引导着成员行为的方向。微观上表现为：具体的对下属执行要求、与成员沟通方式与细节、行为逻辑、语言习惯、奖罚原则等。宏观上表现为：战略格局、目标设定、业绩管控、决策决断、行事风格、评判事物黑白的原则与标准。案例分析法案例分析关键要点：装没看见就是纵容，忌各打50大板，黑白模糊不清。要拿到事实与数据强调事件对公司的危害，引发员工思考与共鸣。对事不对人，你本来要解决的也不是人的问题。你的一举一动，一言一行都将是公司的一面镜子。五步法：到现场抓证据给震撼齐改善示制度开放分享法操作要点：当一个公司出现争议的时候，往往是做文化最好的时候。骂声一片也好过沉默无言。鼓励大家发言，对错不重要，重要的是对事不对人的思想流动。分享的过程，就是价值观统一的过程。关键要听到大家的声音。各级领导在分享中的带动与引导非常重要。最后一定高层要给结论。你的结论就是公司未来的方向。注意主流声音的方向，如有必要及时中止。标杆推崇法操作要点：眼中不能只有明星员工；不同时期树立不同的榜样。不要通过对他人，一批人的批评来衬托某人的优秀，否则导致标杆变成“全民公敌”。表扬的顺序：事、神、人。先是他做的事，然后是体现的精神，最后再夸这个人。把榜样的成功归因于大家可复制内容（行为或精神），而不能去挂钩运气或个人关系、资源等。要求标杆复制与传承，设立行动或比赛,并关