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专业谈判技巧;闵波介绍;服务过的企业;课程内容; “面对艰难的对手，较好的办法是先做出些 微小的让步，以换取对方的善意。” 对 错;第一部分：谈判理念; ;讨论：;谈判常常包含如下含义;谈判是什么？;谈判的心理状态;竞争性与合作性谈判;竞争性与合作性谈判;激烈竞争的原因;谈判的类型;阵地式谈判的特点;阵地谈判类型;理性谈判的特点;理性谈判与阵地谈判对比;成功谈判的要素;双赢谈判金三角;成功谈判的要素; 谈判易犯的错误1; 谈判易犯的错误2;谈判结果;谈判三大要素;权利 ;权力—囚犯与烟;时间;信息;获取信息的原则;让对方投入---;缺欠谈判法;第二部分 谈判的过程;谈判的六个步骤; 一、准 备谈 判 ; 把 谈 判 的 目 标 写 下 来;;Ⅰ、准备谈判;Ⅰ、准备谈判;Ⅱ、制订战略;了解对手情况;Ⅱ、制订战略;Ⅱ、制订战略;Ⅲ、开局;Ⅲ、开局;Ⅲ、开局;Ⅲ、开局;Ⅲ、开局;Ⅲ、开局;Ⅲ、开局;Ⅲ、开局;Ⅲ、开局;Ⅳ、相互了解;探察聆听;探察聆听原则;探寻的四个步骤;问问题要有目的性;优化交流的环境;优化交流的环境;运用泛光灯/聚光灯的方法;27;积极倾听;积极倾听;积极倾听;探察聆听;阐述利益;Ⅳ、相互了解;Ⅳ、相互了解;Ⅴ、讨价还价;Ⅴ、讨价还价; 你是一位光缆制造商，想与一家欧洲最大的有线电视