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市场营销学
刘宝宏
东北财经大学工商管理学院;《市场营销学》的学习与考核方法;(一)学习方法;;;;;那些年,我们一起啃过的鸡腿;2.知识类型与学习方法;生活化学习方法;纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行;3.读书的习惯与方法;读书的方法,思考的方法;学习(教学)参考书;(二)考核方法;第1讲 市场营销与营销导向;一、“什么是”市场营销?;(一)发生学视角下的营销定义;2.专业化个人(组织)获得所需所欲之物的途径;;3.竞争与交换;;4.市场营销与营销者;;5.市场营销不仅是一种企业职能,更是一种致胜哲学;思考题:发生学视角下的营销定义与经典营销定义的异同;市场营销最简洁的定义;6.市场营销与营销管理;;讨论案例:淘宝何以成功?;(二)营销导向及其四大支柱;;2.营销导向的四大支柱;3.为什么营销导向知易行难?——营销导向的演变;;营销导向的“幕后推手”:供求关系;(三)营销与推销1.德鲁克:营销的目的是使推销成为多余;2.营销与推销的区别;;(四)营销与传销;2.直销的分类与传销;3.传销的机理与危害;4.放弃幻想,远离传销!;二、市场营销“管什么”?;;(二) 需求类型与营销管理;5.在不规则需求情况下,市场营销管理的任务是通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式。
6.在充分需求情况下,市场营销管理的任务是维持市场营销。
7.在过量需求情况下,市场营销管理的任务是设法暂时或永久降低市场需求水平。
8.对于有害需求,市场营销管理的任务是进行反市场营销,劝说喜欢有害产品或服务的消费者放弃这种爱好和需求。;三、市场营销“怎么管”?; 环境机会主要是指影响企业发展和营销成功的有利条件。通过适当的方法,对企业内外部影响因素和力量进行全面和有重点的分析,可以发现其中存在的优势劣势机会和威胁。
市场机会就是市场上存在的未满足的需求,亦即客观上已经存在或即将形成,而尚未被人们认识的市场。分析市场机会要求市场营销人员深入调查研究了解市场营销环境,并且对消费者市场和组织市场如何做出购买决策有深刻的了解。 ;(二) 研究和选择目标市场;(三) 制定营销战略和战术;;麦??劳在中国大陆的市场营销组合;为了决定4P的内容,美国的劳特朋提出了“4C”理论
客户价值(customer values)
客户成本(customer costs)
客户便利(customer convenience)
客户沟通(customer communication)
;4Cs与4Ps的关系;(四) 实施和控制营销努力;;四、全方位营销观念——21世纪的营销观念;;1.关系营销;2.整合营销;;3.内部营销;;;4.绩效营销;;5.新4P策略;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 8, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:03:5302:03:5302:033/8/2021 2:03:53 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2102:03:5302:03Mar-2108-Mar-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。02:03:5302:03:5302:03Monday, March 8, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。3月-213月-2102:03:5302:03:53March 8, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 三月 20212:03:53 上午02:03:533月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 212:03 上午3月-2102:03March 8, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/3/8 2:03:5302:03:5308 March 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。2:03:53 上午2:03 上午02:03:533月-21
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