第三章个体动力特征与行为激励xin.pptx

个体动力特征与行为激励;;第一节 需要与动机;;;（二）动机的种类 生理性动机：与身体的生理需要有关。这些动机是生来就有的，也可称为原始性动机，或生物学性动机。 心理性动机：与心理和社会需要有关。这些动机是经过学习获得的，可称为继性发动机、社会性动机。 根据各个动机在个人的多种动机中所处的地位可以分为主导动机和从属动机;;;;;;一、马斯洛的需要层次理论;;;;;;;1、生理需求（physiological needs） 2、安全需求（safety needs） 3、社会需要（ Social Needs） 4、自尊需求（esteem needs 5、知的需求（need to know）：指对己对人对事物变化有所理解的需求。 6、美的需求（aesthetic needs）：指对美好事物欣赏并希望周遭事物有秩序、有结构、顺自然、循真理等心理需求； 7自我实现需求（self - actualization needs;七层需求分为两大类，较低的前四层称为基本需求（basic needs），较高的后三层称为成长需求（growth needs）。基本需求有一共同性质，为均系由于生理上或心理上有某些欠缺而产生，故而又称匮乏性需求（deficiency needs）。 较高层次的需求是后来才发展出来的，就像生物的进化一样； 需求的层次愈高，其完全存在的可能性较低，这种需求容易消失，同时相伴的酬赏延迟也较没关系； 生活在高需求层次的人意味着其物质性的事物较充分，较长寿，较少生病，睡得较好，胃口较佳； 高层次的需求强度较弱； 高层次需求得来的满足是较为主观的，如非常幸福，心情十分平稳，内在生活非常富裕等； 当个人的环境（经济、教育等环境）较好时，个人较易满足高层次的需求； 当个人满足其高层次需求之后，个人愈可能接近自我实现的目标。 ;马斯洛对基本需要理论的补充;;; 主导需要与年龄之间的关系 ;（二）双因素理论;;赫茨伯格的问题;;;（三）ERG理论;;ERG理论与马斯洛需求层次理论的不同;（四）麦克莱兰的需要理论;;;( 五)阿特金森的成就动机理论;;;巅峰体验和内部动机理论;;;;第二节 行为激励;;;;;（二）过程型激励理论 1、弗洛姆的期望理论 维克多·弗洛姆所提出的期望理论（expectancy theory）认为，个体以某种特定方式采取行动的强度，取决于个体对该行??能给自己带来某种结果的期望程度，以及这种结果对个体的吸引力。 即：动力（激励）=效价X期望值 动力（激励）：是指激励水平的高低，它表明动机的强烈程度 效价：是指人们对某一个目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为目标价值的大小。 期望值：是指人们对自己的行为能否导致所想的到得工作绩效和目标的主观概率，即主观上估计达到目标的可能性。包括两个方面：一是个体经努力后能达到的组织目标的概率。二是最终目标能实现各人目标的概率。 如当员工相信努力会带来良好的绩效评价；良好的绩效评价又会带来组织奖励，并且这些奖励可以满足员工的个人目标时，员工的工作积极性就比较高． ;期望理论;;2、爱得温·洛克目标设置理论;3、亚当斯的公平理论;不公平时的选择;;（三）综合激励模式 行为主义激励理论强调外在激励的重要性，而认知派激励理论强调的是内在激励的重要性。 1、罗伯特.豪斯的综合激励模式 M=Vit+Eia(Via+EajVej)= Vit+EiaVia+EiaEajVej) M：代表某项工作的激励水平高低 Vit：对该项活动所提供的内酬效价 Eia ：代表对进行该项活动能否达到完成任务的期望值 Via ：对完成任务的效价 EajVej ：代表一系列双变量的总和，也就是代表任务完成所起的内在激励作用 EiaEajVej ：代表各种报酬所引起的激励效果之和 前两项属于内在激励，第三项属于外在激励。 ;;三、行为激励的原则与要求;;;（一）目标管理;（二）行为矫正;（三）参与管理;;（四）绩效薪金制;;（五）弹性福利制;（六）弹性工作制;二、　常见的问题;（一）　过分依赖物质刺激;;（二）对需求层次理论的简单运用;（三）对考绩制的不当幻想;;（四）授权与自我管理的局限性　;;;第三节 态度与价值观;;;;;;;;;;勒温的参与改变理论;;;;;;“登门槛”效应（得寸进尺效应）;结果答应了第一项要求的人中由55%的人接受这项要求，而那些第一次没有被访问的家庭主妇中只有17%的人接受了该要求。;;;罗克奇价值观调查（RVS）;终极价值观;工具价值观;经营者;格雷夫斯的价值观的分类;第一级，反应型：这种类型的人并不意识自己和周围的人类是作为人类而存在的。他们可是照着自己基本的生理需要做出反应，而不顾其他任何条件。这种人非常少见，实际等于婴儿。 第二级，部落型：这种类型的人