神经内科品管圈精编版课件.pptVIP

沟通圈 一、圈的介绍 （一）圈的组成 圈 名：沟通圈 成员人数： 12 人 圈 长：和艳华 所属单位：丽江市人民医院 成立日期： 2015/1/20 平均年龄： 25 岁 辅 导 员：李玉清 洪禅芬 单位分机：神经内科 圈 员：戴丽和 沙红梅 李春银 和四秋 张会娟 张青 赵振英 白丽香 李丽平 熊慧珍 和爱月 罗丽敏 主要工作： 提高健康教育的效果 加强病房管理。 提高护士对压疮风险的评估。 活动日期： 2015 年 1 月至 2015 年 6 月 单位主要指针： （二）圈名意义 加强学习，提高沟通能力，促进护患的沟通交流，促进医患和协 , 提高健康教育效果 （三）圈徽意义 用我们勤劳的双手，真诚的心呵护脑血管健康，让卒中患者 的生活充满阳光。 （四）圈活动特点 全员积极参与，分工合作，从安全着眼，从基础入手。 选题过程 二、主题选定 上级政 策 40 55 重要性 迫切性 圈 能 力 55 35 总分 顺 序 1 3 选定 主题评价题目 提高健康教育的 效果 加强病房管理 55 50 50 40 195 180 ◎ 提高护士对压疮 风险的评估 评价说明 45 分数 1 3 5 50 重要性 次重要 重 要 极重要 42 迫 切 性 次 迫 切 迫 切 极 迫 切 45 182 圈能力 2 上级政 策 次相关 相 关 0 ~ 50% 51% ~75% 76%~100% 极相关 活动计划 2015 年 04 月 确立课题 … → … → … → … → … → … → … → → → … → … → … → 2015 年 05 月 2015 年 06 月 2015 年 07 月 2015 年 08- 10 月 2015 年 11 月 2015 年 12 月 责任人 李玉清 和艳华 张会娟 熊慧珍 沙红梅 李丽平 和爱月 罗丽敏 白丽香 张 青 李春银 戴丽和 戴丽和 李春银 李丽平 沙红梅 和艳华 洪禅芬 和艳华 李玉清 现状调查 原因分析 设定目标 制定对策 组织实施 效果检查 巩 固措施 总结资料 成果发表 四、现况把握 （ 一）数据收集结果分析 方法：满意度调查表项目如下 1. 责任护士是否介绍脑梗塞、脑出血等脑血管疾病基本知识吗？ 2 ．责任护士是否介绍脑血管疾病的预防知识？ 3. 责任护士是否介绍脑血管疾病饮食方面的健康指导？ 4 ．责任护士是否介绍脑血管疾病患者康复方面的健康指导？ 5. 责任护士是否告知脑血管疾病相关检查如 MRI 、 MRA 、 CT 、 CTA 等注 意事项 ? 6. 责任护士是否告知您所患疾病的治疗药物的作用？ 7. 责任护士是否介绍吸氧的注意事项？（吸氧患者填写） 8. 责任护士是否介绍脑血管疾病常见并发症的护理知识吗？ 关于数据的过滤 项目 1 2 知晓 部分知 晓 20 16 样本数 不知 晓 8 7 46 46 知晓率： 200 ÷ 368 × 100%=54.34% 18 23 部分知晓率： 97 ÷ 368 × 100%=26.35% 3 4 5 25 28 25 13 9 10 8 9 11 46 46 46 不知晓率： 71 ÷ 368 × 100%=19.29% 200