组织行为学专业培训资料.pptx

组织行为学前 言 2 组织是管理的载体 将工作分成不同的部分 分配工作 分配资源 协调结果前 言 3 组织的作用——组织存在的原因 汇聚作用 放大作用 个人与组织的交换作用前 言 4 组织内的角色分配 决策角色（领导人员） 人际角色（管理人员） 技能角色（操作人员）前 言 4 组织内的角色分配 管理与领导的区别 Do Right Things（领导的功能） Do Things Right（管理的功能）第一章 组织导论 一、古典组织理论的三位奠基者 1 泰勒（泰罗） 工时与动作研究： 工作细分 对工人培训 与工人合作 在工人与管理者之间划清责任第一章 组织导论 一、古典组织理论的三位奠基者 2 法约尔 1）从组织管理过程的角度，提出了管理的五个基本职能，即计划、组织、指挥、协调和控制 2）十四项原则——组织职能方面的指导原则第一章 组织导论 一、古典组织理论的三位奠基者 2 法约尔3）提出管理幅度原理，以此作为层级制组织的基础。4）研究了企业职能机构的设置，构思出直线职能制的组织形式。5）提出了“法约尔桥”的思路第一章 组织导论 一、古典组织理论的三位奠基者 3 马克斯·韦伯 权力的来源： 传统权力（世袭、低效率） 超凡权力（非理性） 法定权力（理性、法律）第一章 组织导论 一、古典组织理论的三位奠基者 3 马克斯·韦伯 组织的原则 1职权原则 2层次原则 3工作原则 4录用原则 5分工原则 6薪酬原则第一章 组织导论 一、古典组织理论的三位奠基者 4 古典组织理论的概念 劳动分工 等级与职能 结构 控制幅度第一章 组织导论 二、行为组织理论 1 巴纳德理论 组织的三种普遍要素：1）协作意愿2）共同目标3）信息沟通第一章 组织导论 二、行为组织理论 2 关于人的激励因素的思想 1）麦格雷戈的XY理论 2）马斯洛的需求层次理论3）赫茨伯格双因素理论第一章 组织导论 二、行为组织理论 3 行为组织理论的概念 1）组织内人的行为会影响到组织的行为 2）人的行为受感情、情绪与态度的影响。 3）非正式工作群体在决定每个人的态度和 工作中起着重要的作用。第一章 组织导论 二、行为组织理论 3 行为组织理论的概念 4）领导模式的多样化 5）工人的满足感与生产效率的提高有联系 6）在组织等级中各层次之间建立有效的沟 通渠道以交换信息。第一章 组织导论 二、行为组织理论 3 行为组织理论的概念 7）管理者不仅需要有技术才能，而且需要 有社会才能。 8）组织成员都可以通过满足某种社会心理 需要来调动其工作积极性。第一章 组织导论 三、现代与后现代组织理论 1 系统组织理论 开放系统： 生物系统 社会系统 封闭系统： 物理系统 机械系统 第一章 组织导论 三、现代与后现代组织理论 2 权变组织理论 1）IF……THEN关系 2）外部自变量与内部因变量之间的函数关系第一章 组织导论 三、现代与后现代组织理论 3 企业再造理论（BPR） (Business Process Re-engineering) 迈克尔·哈默（美） 提出对企业现有的业务流程重新设计 4 学习型组织理论 彼得·圣吉（美） 提出组织学习是提高企业组织核心竞争能 力的关键途径第二章 组织设计 一、组织设计思想 1 组织的评价标准 1）组织的效能 2）组织的效率 3）员工的满意度第二章 组织设计 一、组织设计思想 2 组织的规模与生命周期 1）组织的规模 2）组织的生命周期第二章 组织设计 二、企业组织结构类型 1 直线职能制组织结构直线职能制组织特征概述（一）关联背景结 构： 直线职能制环 境： 较低的不确定性，稳定技 术： 部门间较低的相互依存战略，目标： 内部效率，技术质量内部系统经营目标： 强调职能目标计划和预算： 基于成本的预算，统计报告正式权力： 职能经理直线职能制组织特征概述（二）优 势 1 鼓励部门内规模经济 2 促进深层次技能提高 3 促进组织实现职能目标 4 在小到中型规模下最优 5 一种或少数几种产品时最优劣 势 1 对外界环境变化反应较慢 2 可能引起高层决策堆积，层级超负荷 3 导致部门间缺少横向协调 4 导致缺乏创新 5 对组织目标的认识有限第二章 组织设计 二、企业组织结构类型 2 事业部型组织结构事业部式组织特征概述（一）关联背景 结 构： 事业部式 环 境： 中度到高度的不确定性，变化性 技 术： 部门间较高的相互依存 战略，目标： 外部效益、适应，顾客满意内部系统 经营目标： 强