打造骨肉相连的员工关系.pptxVIP

打造骨肉相连的员工关系本课题的由来A、色彩的由来 B、“骨肉相连”的由来一、肯德基推出的新产品二、我党与民主党派的关系：“肝胆相照，荣辱与共”三、我党取得胜利的法宝：依靠群众，团结一切可以团结的力量，建立最广泛的爱国统一战线四、解放战争中人民军队的官兵关系（愿景＋服务＋信任关系＋组织纪律——蛔虫理论）课程大纲人力资源的基础知识员工关系介绍员工关系维护的方法知名企业的员工关系维护方法联维亚员工关系现状分析联维亚未来员工关系的规划方向一、人力资源的基础知识人力资源概念的由来从劳资科到人力资源部的转变（规范＋服务）从到的转化体现的是劳动平等、反歧视的理念传统人事管理与人力资源开发的异同（各项工作的重点、目标、方向都不同）人力资源开发的各模块介绍3P—O的人力资源核心职位分析目标报酬管理绩效管理组织构架（平衡关系）现多用于工商领域组织构架分析权力分配业绩评估报酬和奖励三大关键工作的关系是整个人力资源管理的基础，为管理提供各种有关工作方面的住处为组织设计、人事管理、工作和设备设计等提供依据职位分析为员工晋升、奖惩、薪酬设定，以及企业对员工发展的培训计划，生产计划决策等提供依据，促进上下级沟通，了解彼此对对方的期望绩效管理宏观控制企业的薪酬成本，提高员工竞争公平性，从而吸引到企业所需要的人才并保留现有的人力资源，对人才起到激励作用报酬系统员工业绩分析员工业绩努力方向技能提高态度改变培训职位分析报酬体系评估体系用战略眼光审视人力资源各环节工作职位分析人力资源规划招募甄选录用培训与开发报酬绩效管理员工关系公司绩效3P在人力资源管理中的核心地位政治经济其他员工 关系法律人力 规划报酬 管理 系统目标经营战略市场表现公司价值工作 职位 分析劳动力 市场绩效 管理 系统培训 开发意识 形态招募 筛选社会文化技术变迁工作分析与各项职能的关系招募筛选规划职位分析职位描述职位规范报酬管理培训与开发业绩评估工作分析的信息层级任 务职 责职 务职 位职 类职 业职业生涯员工关系在人力资源整个系统中的作用一、贯穿作用：各模块都要体现员工关系的维护二、提升作用：良好的员工关系可保障各种人力资源开发手段取得良好效果。员工关系介绍一、员工关系的概念二、员工关系的由来三、员工关系的任务四、员工关系与劳资关系、组织关系、企业文化的联系五、员工关系的发展趋势六、维护员工关系的收益员工关系管理概念（员工关系管理）是英文 的缩写。员工关系管理是现代管理思想与变革相结合的产物，它通过最佳管理实践与信息技术变革的融合，围绕“人力资本”设计和管理，为企业的战略、组织和信息系统提供一个人性化的解决方案，其目的是提高员工满意度和忠诚度，进而促进企业经营效率的提高。员工关系的由来员工关系管理早在人事管理时代就有其特定的职责范围，在我国其大部分的职责是通过工会组织的形式来实现。但这种管理虽然起步的早，却发展得极为缓慢，没有得到足够的重视。近年来，随着高新技术的发展，人力资源市场从买方市场逐步向卖方市场转化，尤其是高、精、尖人才的稀缺，员工关系管理才又成为人力资源的研究重点。员工关系的特点一、情感性：只有真诚维护才能建立良好关系二、感染性：正例周总理雨天送伞 反例某公司财务打击先进三、维护的长期性、复杂性：四、失败的案例有可能一票否决所有成绩：探讨：为什么在教会工作无收入反而关系更好？员工关系的基础持久稳定的员工关系的基础是企业与员工拥有共同的愿景，员工在工作中能够预知绩效提升所带来的收益，企业的发展与自身的业绩息息相关。理念：长期的雇佣产生长远的规划。联系：党领导人民取得胜利的愿景就是劳苦大众不再受三座大山的压迫。员工关系管理的任务计划1.人才任用2.薪资福利3.心理契约4.激励机制实施1.员工福利2.劳资关系3.沟通参与4.员工健康评估1.员工辅导2.满意忠诚3.企业绩效4.士气调查改善与提升员工关系培育核心人才发展PDCA员工关系管理项目员工薪酬福利机制员工心里契约员工辅导员工发展180008000员工关系管理内容员工心理分析员工素质表现劳资关系维护员工关系培养员工关系调研员工关系发展内向外向具体抽象感性理性灵活有序竞争和平本我自我超我弗洛伊德反应行为操作行为行为形成行为保持积极消极紧张轻松激动平静例：日本企业的出气室员工关系调研理论满意＝忠诚维护政策：维持一定的满意度，提高员工的忠诚度。 成功案例：美国西南航空公司满意度——忠诚度管理招聘期——忠诚度为导向稳定期——忠诚的培养离职潜伏期——忠诚度的挽救辞职期——忠诚度管理的完善辞职后——忠诚度的延伸员工关系发展职业生涯管理认知员工职业生涯设计核心人才的职业生涯发展例：明日之星的培训提升计划职业生涯管理认知知识技能分析基础上产生认知个性潜力职业生涯设计根据岗位的职责内容，最简便的方法就是在岗位说明书中标注