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美国中小学数字教育出版产品与服务研究——以HMH公司为例 摘要：随着数字优先成为国内外教育出版行业的普遍共识,中小学教育出版市场不断注入新的竞争与合作力量。霍顿·米夫林·哈考特公司基于丰富的内容资源在数字化转型中先发制人,较早形成有规模、成系统的数字化产品和服务格局,从传统内容生产商转型为学习解决方案供应商。在当前稳健的发展战略下,它坚持以客户为中心的公司定位,为教师、学生和家长提供出色的数字教育出版产品与服务；以核心课程、干预课程、补充课程和评测类解决方案为重要支点,构建整个中小学教育的内容与服务体系；开发基于不同学习场景与目标的课堂学习解决方案,实现自适应技术与个性化学习。 作为信息化发源地的美国，教育及相关行业的数字化转型一直是其国家信息化战略规划的核心。从1993年提出“全国信息基础设施”（National Information Infrastructure,NII）计划以来，美国政府一直秉持利用现代信息技术促进教育改革和发展的战略方针，积极进行教育信息化改革并推动数字教材产品出版。这加速了美国基础教育的现代化进程，增强了美国学生的全球竞争能力。1996年美国国会启动基于教育数字技术的“教育优惠”（E-rate）项目，帮助美国学校和图书馆进行数字化升级。2013年，奥巴马政府在此基础上公布“连接教育”计划（Connect ED），要求在随后5年内为全美99%的学校提供高速数字化基础设施，目标涉及提供有效、高质量的数字化学习资源和材料。截至2015年6月，有2000万名美国学生用上了高速宽带，从而大大缩小了数字鸿沟。教育产品数字化节省了传统纸质教材的印刷、装帧等费用，因此数字版本在定价上比印刷版本更具竞争力；加上纸张原材料价格上涨和环保因素，美国对数字教育和相关出版产品及服务的需求剧增。Technavio的最新市场研究报告显示，2020—2024年美国数字教育出版市场规模有望增长10.8亿美元，预计年均复合增长率将超过9%；其中数字教材部分在预测期内将以61%的市场份额领跑市场。在此背景下，无论传统出版商还是新兴信息化企业，中小学数字教育产品与服务都是其必争之地。但数字化之于中小学教育出版而言，是一场前途未卜的变革。霍顿·米夫林·哈考特公司（Houghton Mifflin Harcourt,HMH）作为美国领先的K-12教育出版公司，拥有庞大的出版体量和市场份额。因此，它在K-12出版领域的数字化转型和升级一直广受业界关注。一、产品和服务数字化背景HMH成立于1832年，是一家专注于综合核心课程、补充课程和干预课程解决方案，并持续为教育和管理机构及专业人士提供专业学习、指导和技术服务支持的教育出版公司。它为全球150多个国家的5000多万学生和300多万名教育工作者提供服务。大型跨国出版公司的发展史往往就是一部兼并史，HMH也不例外，尤其是在其数字化发展过程中，曾经经历过并购行为极其频繁的阶段。2006年，在美国市场互动教学领域占有率第一的跨国公司瑞沃迪互动学习公司(Riverdeep Interactive Learning Company)收购HMH的前身霍顿·米夫林出版公司(Houghton Mifflin,HM)，组成霍顿·米夫林-瑞沃迪集团(Houghton Mifflin Riverdeep，简称HM-Riverdeep);2007年，新成立的集团收购教育出版商哈考特出版公司的Harcourt Education、Harcourt Trade和Greenwood-Heinemann等三项业务。但是近年来，HMH数字化转型步伐渐趋稳健。其现任首席执行官杰克·林奇（Jack Lynch）在谈及公司数字化转型时，用“正处于平静海洋”（in a sea of calm）来描述公司当前在数字化变革浪潮中的状态，HMH作为教育内容提供商，继承了原霍顿·米夫林出版公司内容出版的深厚底蕴，在数字转型初期还具有传统的出版物生产经营特点，即在课程和内容前期开发上投入大量资金，大约两年后被学区广泛采用，进而向市场销售。近年来，它又在坚持数字优先的基础上，对产品模式进行优化以达成适应性更强、流畅性更好的数字呈现方式。2019年，HMH宣布未来三年内内容开发支出计划减少20%，将转向更接近软件开发的“连续交付模式”（continuous delivery model）来持续、快速地开发、更新和部署数字教育产品与服务。二、K-12数字教育出版产品和服务HMH对高等教育、虚拟学校以及K-12其他相关领域无甚兴趣，而主要将发展重心聚焦于K-12教育出版领域，并专注于必要的创新与变革以更好地服务于基础教育。1. 以客户为中心的公司定位2019年HMH发布《5号HMH教育者信心年度报告》