开展b2c互联网药品交易业务的有关规定.docVIP

Page PAGE 7 of NUMPAGES 8 附件 开展B2C互联网药品交易业务的有关规定 为确保“互联网药品交易服务”项目的实施符合国家法律法规要求，顺利实现电子商务业务模式及传统业务模式的转变，促进药品电子商务健康有序发展，必须明确互联网药品交易服务的模式、组织体系、保障措施等要素。经研究，特制定以下规定，以资遵守。 互联网药品交易服务(B2C药品电子商务)服务模式 电子商务的定义 电子商务是指依赖Internet等网络和先进数字化传媒技术开展的交易活动，或与交易直接有关的活动，电子商务内容广泛，渗透到贸易活动各个阶段，包括产品展示、商品检索、产品销售、电子支付、运输、售前售后服务、信息交换、共享资源、组建虚拟企业等一系列活动。 更广义的电子商务可以利用电子信息技术进行企业商务活动，实现优化企业资源配置、降低成本、密切客户关系、寻找新的盈利模式和创造商机，涉及供应链管理、客户关系管理、企业内部信息管理等经营管理活动。 电子商务的组成 电子商务系统为用户提供7×24小时服务，涉及到计算机及其网络多项技术，系统的组成一般至少包括Intranet、Extranet、Internet网络平台、网上银行及支付网关、认证中心、物流配送中心、客户服务中心等基本要素，基本涵盖电子商务的“三流”。“XXX医药网”B2C电子商务平台的组成如下图所示。 电子商务的架构 建成网站并未意味着电子商务已经完成。作为一种商务模式，电子商务是个技术综合体，它犹如一座建筑物，以五大基础设施作为支撑，依赖于合作主体、技术标准、使用机构、公共政策等四个支柱(如下图所示)。当然，搭建平台的最终目的是为了应用，故最大程度地满足用户的需求，使之适用、够用、好用是“XXX医药网”架构设计的出发点和归宿。 互联网药品交易(药品电子商务) 药品电子商务是指基于电子商务技术而实现的互联网药品交易模式。由于药品经营管理的特殊要求，药品的电子商务首先应该符合国家相关法律法规的要求，其服务模式及具体流程独具特色。 《互联网药品交易暂行管理规定》所称互联网药品交易服务，是指通过互联网提供药品(包括医疗器械、直接接触药品的包装材料和容器)交易服务的电子商务活动。这一定义主要包括以下三层含义： 一是基于互联网的药品电子商务活动，不包括基于局域网和其它专有网络进行的药品电子商务活动。 二是交易对象包括药品及医疗器械等医药商品(直接接触药品的包装材料和容器暂时不受理互联网交易服务；若无特别注明，下文所述药品均包括医疗器械)。 三是未限定网上交易的服务流程，所提供的服务可涉及网上咨询、成交撮合、合同订立、订单处理、网上支付等药品交易活动的部分或全部。 2011年5月6日商务部发布《全国药品流通行业发展规划纲要(2011-2015年)》，提出了“十二五”期间我国医药流通八大主要任务、五项保障措施，明确要“创新药品经营模式。支持连锁经营、物流配送与电子商务相结合，提高药品流通领域的电子商务应用水平”。电子商务将成为医药流通未来发展的主流。 B to C(即Business-to-Consumer的缩写，简称B2C)药品电子商务 B to C电子商务模式，是指企业与个人消费者之间开展的一种电子商务模式，即商家对消费者，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。通过构建Intranet(企业内部网)和Extranet(企业外部网)来实现电子商务化运作。 从企业和消费者买卖关系的角度分析，B2C 的商务模式主要分为卖方企业—买方个人的电子商务及买方企业—卖方个人的电子商务两种模式。 卖方企业—买方个人模式，就是商家出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式，如全球知名网上书店亚马逊 ()。在这种模式中，商家首先在网站上开设网上商店，公布商品的品种、规格、价格、性能等，或者提供服务种类、价格和方式，由消费者个人选购，下定单，在线或离线付款，商家负责送货上门。这种网上购物方式可以使消费者获得更多的商品信息，虽足不出户却可货比千家，买到价格较低的商品，节省购物的时间。 根据交易的客体分析，可把B2C 电子商务分为无形商品和服务的电子商务模式以及有形商品和服务的电子商务模式。 有形商品和服务的电子商务模式：有形商品是指传统的实物商品，采用这种模式，有形商品和服务的查询、订购、付款等活动在网上进行，但最终的交付不能通过网络实现，还是用传统的方法完成。这种电子商务模式也叫在线销售。目前，企业实现在线销售主要有两种方式：一种是在网上开设独立的虚拟商店；另一种是参与并成为网上购物中心的一部分。有形商品和服务的在线销售使企业扩大了销售渠道，增加了市场机会。与传统的店铺销售相比，即使企业的规模很小，网上销售也可将业务伸展到世界的各个角落。网上商店不需要像一般的实物商店那样保持很多的库存，可省去商品存