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2020 年科室护理质控工作计划三篇 20xx 年科室护理质控工作计划篇一 为继续贯彻落实以病人为中心，以质量、安全、服务为核 心的服务宗旨，结合医院党委提出的“高效、安全、优服务”主 题思想为指导， 围绕患者安全、 优质服务开展护理质量控制工作， 保障护理安全。 一、工作目标护理工作流程优化，护理操作程序规范，核 心制度执行有效，患者安全目标落实到位。 二、具体实施方案 （一）调整护理质量管理委员会成员并落实相应职责（见 附件一） （二）完善护理质量管理与控制指标，把握护理质量的关 键问题，落实“防范为主”的管理原则，给患者提供安全、高效 的专业照护（具体指标详见附件二） 。 （三）优化护理质量管控模式，加强督查力度，保证患者 安全。 1、夯实基础护理，为患者提供舒适的护理服务。 （1）要求临床科室管床护士每天早晨提前到达病房，与 实习护生及护工一起对自己所分管的患者实施晨间护理， 以及午 间护理、晚间护理等，护士长负责督查。 （2 ）护理部拟定于 7 月份组织全院护工人员进行相关理 第 1页 / 总共 16页 论知识与技能培训， 并进行考核。 科室护士长对本科室护工每年 培训一次，内容涵盖患者生活护理项目及患者转运工具的使用 等，进一步规范护工工作，保证患者安全。 2 、严抓环节管理，使护理核心制度落地有声。 （1）根据各专科疾病特点，要求护士长制订专科晨间护 理早交班内容模板和交接流程， 包括集中交班和床头交接班， 并 对新入科护士进行培训，形成规范，人人自觉执行。 （2 ）从 1 月起，护理部主任、质控员及质控秘书每周随 机安排一天到一个临床科室检查晨间护理、 参与护理大交班及床 头交接班，及时指出不足，指导整改，全面规范。 （3）继续深入开展责任包干制，根据科室护理人力层次 结构合理搭配分组分管病人， 由年资高护士担任责任组长， 并参 与、指导、检查本组各项工作完成情况，包括晨晚间护理、各种 治疗护理、 查房和交接班以及护理记录等内容全程包干， 使患者 得到连续性的、安全的护理服务。 （4 ）本年度重点临床一线地年资护理人员应急处理能力 的培训，要求护士长不定期组织本科室护理人员开展患者突然发 生病情变化紧急抢救情景演练，通过演练发现不足，及时纠正， 不断提高护理人员对突发事件应急处理能力。 （5）继续完善护士长夜查房检查工作，保证护理夜间护 理工作安全。 （6 ）将节假日质量督查作为常规专项检查，内容包括抢 第2页 / 总共 16页 救药品、器材、设备的备用情况，护理人力资源调配以及排班是 否合理、 突发事件紧急处理情景演练等， 及时发现存在安全隐患 并督促整改，护理部对存在问题科室整改情况进行追踪检查。 （7）进一步加强对高危、特殊药品的管理，以及药品效 期管理，分管护士按时检查，护士长随机抽查，确保药品安全管 理、安全使用。 （8 ）加强重点部门（包括手术室、 NICU、PICU、EICU、 血透室、急诊室、消毒供应室）以及重点环节（危重患者交接） 、 重点病人（需要随时抢救病人、大手术病人、疑难杂症病人、压 疮高危病人）管理，强化护理人员风险意识，减少或避免护理不 良事件发生。