主管人员技能的培训领导作用yuezhu.pptxVIP

Supervisory Skill Builders（2）主管人员技能的培训 ---课程之二 欢迎您加入我们，您有可能成为优秀的管理人材之一！！ Leadership 领导作用What is the definition of a “Leader”? 何谓领导？You can love people without leading them. But YOU CANNOT LEAD PEOPLE WITHOUT LOVING THEM没有领导，你可以去爱别人； 但是，没有爱，你不可以 去领导别人Leadership is Action,not Positionthe boss drives his workers--The leader COACHES them 老板驱使他的员工--领导辅导他的员工the boss depends on a authority--the leader on GOODWILL 老板依靠权力--领导依靠思想the boss instill fear--the leader inspire ENTHUSIASM 老板灌输惧怕--领导鼓动热情the boss fixes the blame for the breakdown-- the leader FIXES THE BREAKDOWN 老板在错误产生时， 搜寻受责对象--领导搜寻 并弥补错误 the boss knows how it is done--the leader SHOWS how 老板知道怎麽做--领导演示怎麽做 the boss says “go!”--the leader says “LET’S GO!” 老板说“前进！”---领导说“让我们 共同前进！”主管强迫员工完成任务， 而领导给员工以感召和指引， Supervisor might force employees to do the job, a leader inspires and guide them领导作用的含义是影响他人按照计划工作Leadership means influencingothers to work accordingto a plan目标讨论如何帮助大家成为出色的领导如何使用领导地位和领导能力区分个人权利和职位权利的不同懂得不同的领导方式和使用每一种方式的最佳场合知道何为果断的表现和如何果断地行事何为领导？凡是主管都拥有领导地位，但并非所有的主管都是领导。仅能使他人听命的主管不过是指挥，领导人的行为要能鼓励他人自愿听从指挥 - 自愿效法他们的示范All supervisors hold leadership positions, but not all supervisors are leaders. Supervisors are only directors when they have to make others follow orders. Leaders act in ways that encourage others to willingly follow their orders - and their examples.小组讨论：领导人的素质培养领导人素质的秘诀细心维护您本人的身心健康多思慎言照顾雇员的情绪制定目标让您的雇员感到自身的价值采取积极而不是消极的态度无论压力多大，保持冷静权力的种类个人权力 Personal Power- 使他人自愿地而不是被迫地去做某事的能力。* 您赢得了员工的尊重，他们赞赏您的人格，欣赏您高超的技能，专业知识或特殊能力。职位权力The power that comes from your position - 你利用所处的职位调动员工的能力。 * 承认您的位置，期望获得加薪，提升，表扬等等，不期 望受到批评，解雇或降职，知道您有一些关系或朋友， 今后可能对他们有好处。 权力分析练习 Power Analysis Exercise个人权力你为什麽会被此人影响？你做出了何种反映？职位权力你为什麽会被此人影响？你做出了何种反映？领导者的特性自由讨论！！！领导者的特性敏感性 – 善于体贴别人，精于洞察问题；个人的安全感 – 有安全感的人，情绪稳定，做事庄重，让人觉得可靠，可以依赖；适量的智慧 – 领导者需要某种程度的智慧才能处理许多事物，但也不需要太高的智慧，因为智慧太高者往往容易持才傲物，不能体谅一般人。关于行为理论的研究领导行为四分图高3.低组织4.高组织关 心1.低组织2.高组织低抓组织高关于行为理论的研究-领导行为四分图1.低组织,低关心人的领导行为: 它会引起上级与职工的不满意, 是最差劲的领导行为.2. 高组织,低关心人的领导行为:它只知抓任务,抓生产, 而