离退办工作总结.docx

离退办工作总结 XX年， 离退休办公室紧紧围绕我厂生产经营的总体目标， 按照厂党委的部署和要求，扎实有效、逐步推进完成了年初 制定的各项工作目标。 ( 一 )确保了离退休员工队伍整体和谐稳定 1、认真落实好离退休员工的各种待遇 一是坚持电话联系、家访、慰问制度，建立了离退休员 工 qq 群，勤沟通、勤了解他们的健康情况、生活情况、心 理动态， 共为他们办好事、 办难事、 办实事 77 件。 对高龄、 长期患病、生活困难的不定期上门慰问 59 次，给他们以精 神安慰和心理安慰，帮助他们解决实际困难 16 件; 二是做好 离退休员工养老金、补助金的发放和医药费报销，没有出现 落下一人或延时现象 ; 三是及时发放上级部门发的各种慰问 金，如元旦、春节、重阳节、国庆节等向老同志发放的慰问 金; 四是较好完成了春节慰问工作，春节前后配合相关部门 对离退休员工进行了走访慰问，将慰问金亲自送到离退休员 工手中，让他们感受到了组织的温暖和爱护。 2、结合实际，开展丰富多彩，健康向上的文体娱乐活 动 全力配合离退休管理处，组织并参与完成了各项文体活 动。 包括 3 月份的油田公司离退休员工 “文明杯” 台球比赛， 4 月份的离退休员工门球爱好者活动日， 5 月份的离退休员 工“友谊杯”乒乓球比赛，正月的千人秧歌汇演。尤其是 6 月份庆祝建党 91 周年的活动，组织得力，效果良好，受到 上级部门的好评，也进一步推动了离退休员工队伍的和谐与 稳定。 3、认真做好离退休员工信访工作 我们充分认识到做好离退休员工信访工作的重要性，对 老同志的来信、来访认真对待，共接待来信 9 封、来访 59 次，都圆满解答或解决了前来员工的问题或困难，用真诚的 工作态度和热情周到的服务赢得了老同志的信任，干群关系 非常融洽。 ( 二) 实现了两个“ 100%”和一个“零” 两个“ 100%”即离退休员工养老金、退养员工工资发放 及时准确率 100%;热心为离退休员工办实事、解难事，服务 满意率 100%。一个“零”即离退休员工队伍稳定 , 零上访。 我们坚持把抓好离退休员工思想建设和队伍建设作为根本 任务，增强离退休员工为企业的发展献计献策的自觉性和坚 定性。按照上级各部门的工作要求，结合我厂离退休员工的 实际情况，认真抓好政治理论的学习，引导他们学习党的各 项会议精神以及企业重大决策和部署。全年共组织离退休员 工学习 4 次，尤其注重离退休员工中党员的学习，并充分发 挥离退休员工中党员的先锋模范作用，逐步建立健全和完善 了学习制度，在离退休员工中形成了一种自觉学习的氛围。 一年来，离退办办公室在工作中注重了离退休管理工作 的重要性，但对其特殊性还理解不够深刻，在面对、处理和 解决离退休员工各项生活问题时，还没做到完全地以人性化 为核心，对某些特殊人群的关心程度还不够，对某些问题还 缺乏预判力，实际解决问题的能力也很欠缺，这说明我们的 工作能力还有待进一步提高。除此之处，离退休员工管理系 统还有待健全完善，离退休员工在油田建设中的主观能动性 还需进一步挖掘和提高，这些都是我们在下一步工作尤其需 要重点关注的问题。 离退休员工是吉林油田建设的奠基者和采气厂发展的 功臣，关心照顾好离退休员工，是离退休办公室必须做好的 光荣和首要的任务。随着我厂离退休员工的日趋高龄化，建 立以人性化为核心的离退休管理服务体系，是 XX 年离退休 办公室的努力方向和工作要点。 ( 一 ) 指导思想 认真贯彻落实上级部门关于离退休工作的指示精神，按 照厂领导对离退休管理工作的具体要求，以组织开展创先争 优活动、落实离退休员工的各项待遇、加强对离退休员工的 管理、积极探索利用现有资源为离退休员工提供服务、加强 部门作风建设为重点，全心全意做好离退休员工的各项服务 性工作，努力构建以人性化为核心的离退休管理服务体系， 将我厂 XX 年的离退休管理工作做得更好、更扎实，为实现 我厂 321 管理升级和 123 发展目标做出新的贡献。 ( 二) 工作目标 1、 确保实现离退休员工队伍的持续和谐稳定。 2、 健全完善离退休员工管理系统。 3、 积极发挥离退休员工在油田建设中的主观能动性。 ( 三) 具体措施 针对上级部门和厂领导关于离退休员工工作的指示以 及离退休工作的特殊性、重要性，离退办在 XX 年重点开展 以下三项工作，确保工作目标的顺利完成