主管培训系列课程PPT165.pptxVIP

《核心管理技能》 ——主管培训系列课程 上汽通用五菱汽车有限责任公司 内部培训 OHT 0-1 结识新朋友 你的名字是什么？你目前担任什么职务？ 通过培训希望达到什么目的？新经济与传统经济 新经济与传统经济最为重要的区别，就在于对自然资源的依赖与开掘，转变为对于知识的拥有及对创造知识的人力资源的依靠与再创造。新经济时代对企业的影响 人才竞争激烈 管理信息化 营销网络化 创新与应变为企业生存之道 知识资本为企业生存之本.投影1-2RMB知识资本 人力资本 管理资本 知识产权资本 顾客资本 市场资本.投影1-3 核心能力某项活动比其他所有的活动都要做得好，因而我们可以把这项活动叫做核心能力。核心能力的表现组织机构财力物力人力企业文化无形资产管理流程工艺技术投影2-1 竞争力的特征 有价值 稀缺 难模仿个人能力团队能力企业能力 人力资源竞争力投影2-2 主 管 主（上帝）管的人 对一部分人来说你是老板，对另一部分人来说你是下属。 课程目录第一系列: 管理理念（2天） 第1单元：管理者的角色与定位 第2单元：管理环境与人际处境 第3单元：人力资源的力量 第4单元：管理的五项职责 课程目录第二系列: 管理技巧（2天） 第5单元：个人成效与时间管理 第6单元：发现与解决问题 第7单元：高效的沟通 第8单元：绩效管理?培训目的 树立正确的管理理念 明确管理人员的主要工作职责 掌握基本管理方法技巧，提高效率 管理层次与角色正副总经理、总监、总助、高级经理经营决策者部门经理、场、厂长、计划组织者主任、班组长、工段长监督执行者知识员工七项能力 如何学习技能 文字读写技能 听说交流技能 解决问题与思维创新 个人技能 团队技能 组织与领导技能 . MIND MAPMIND MAPMIND MAPMIND MAPMIND MAP.概括能力专业能力人际能力技能要求职务管理层次与能力OHT3-2主管环境资源转化过程成果 封闭系统OHT3-3主管环境资源转化过程成果 开放系统OHT3-4不 告告甲乙0年（+2）20年（-2）2年（+1）2年（+1）不告20年（-2）0年（+2）5年（-1）5年（-1）告囚犯困惑OHT3-6黒红甲乙（+2）（-2）（+1）（+1）红（-2）（+2）（-1）（-1）黒出牌困惑OHT3-6不降价降价甲乙（14）（8）（12）（12）不降价（8）（14）（10）（10）降价商家困惑OHT3-6卡车运输情景： a）黄绿都没有控制门； b）绿（黄）有控制门； c）黄绿有控制门OHT3-7 少女与老妇倒梯与顺梯 6个与7个 X理论与Y理论X理论Y理论他们讨厌工作并且躲避它；他们视工作如游戏一般自然；最能激发他们的是内心的工作快感，而不是压制；必须强迫他们或以惩罚相威胁，以使他们努力完成企业的目标；通过对个人主动精神和积极行动奖励，能使他们认同企业的目标；他们接受并且争取挑重担；他们对解决企业的某种问题富有创见。他们消极被动，拨一拨才动一动，缺乏责任感。OHT 4-1词汇词汇含义 含义 词汇的选择 合作、团队工作我们 你（他）们责怪、对立、分割、排斥 应该开放、商讨可能控制、命令和 但是 包括、留有余地对前内容的取消、折扣 有力的承诺将会 试试不成功的籍口可变性有时 总是，从不不可变性主观可改变不会 不能客观难改变价值、学习教训 错误羞耻、内疚OHT3-5规划控制组织配置指挥管理过程（循环）OHT3-11以职能划分部门总经理生产部技术部质量部销售部人事部行政部OHT3-13产品A产品B产品C制造部技术部销售部 以产品划分部门总经理OHT3-14零售部批发部团购部直销部东部中部西部 以对象、区域划分部门销售部OHT3-15 针对什么的培训能力高与能力无关的问题无问题有问题与能力有关的问题能力低 对培训功能的新认识过去现在用训练来补漏洞用发展能力来掌握机会为失误而训练为提升而训练由下而上由上而下人力部负责各部主管负责以培训个人为主以培训团队为主以强化工作能力为主以提升个人能力为主. 行为模式 需要行为 目标 如何做做什么、为什么想做 （欲望态度） （技巧工具） （知识结果） OHT 4-1蓄势待发蓄势待发蓄势待发蓄势待发成功的习性互 赖知彼知己统合综效人际成功双赢思维独 立要事第一个人成功确立目标主动积极依 赖OHT 4-1《拼图 》游戏说明 方式：6人一组，其中观察员1人 规则： 1）每人收到一个信封； 2）游戏过程中禁止讲话； 3）不可以暗示别人你需要的图形，也不可以 动手去拿。 4）手中图片可以传给他人，而别人给你的图片，你 一定要收下。 5）不可以协助别人拼图，也不可给予拼图的暗示。 6）每人