中层管理知识讲座.pptxVIP

贵港市人民医院中层管理知识讲座;陈湘桂简介;第一讲：管理的概念;管理：;什么是管理？;管理与权威;什么是权威？;为什么要有权威？;如何树立权威？;如何避免滥用权威？;什么是职责;为什么要明确职责？;如何明确职责？;中国传统文化的基本特征;（二）伦理中心;重义轻利;中庸之道;（五）重视名节;（六）勤俭传统;（七）廉洁意识;（八）家庭观;（九）任人为贤;（十）辩证思维;第二讲 中层管理的目标与原则;中层管理人员的任务;中层管理人员应注意14项管理原则;续：;续：;管理的系统;不同管??层管理功能的差别;影响中层管理人员的环境因素;第三讲 中层管理人员的管理目标;制订目标的原则;中层管理人员的目标;制订计划;工作分析;中层人员所需的技巧：技术、概念、人事;中层管理人员的力量;报酬力量——可以影响员工的报酬。（加薪幅度、迁升机会、归属感等）;领导者的特质;领导方格;四种领导模式;连续统一的领导行为模式;领导风格;续;领导方式;续;如何识别你的下属的成熟程度？;上述判断的标准：;工作客观条件：;第四讲 有效沟通;一、沟通的目的与作用;（一）沟通的目的：;（二）沟通的作用;二、沟通渠道;（一）正式沟通：在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流;（二）非正式沟通：非正式组织成员间信息的传达;（三）非正式沟通的优点：;（四）非正式沟通的意义;（五）如何对付非正式沟通;三、沟通的原则;四、沟通的方法;五、沟通障碍;（二）客观障碍;（三）沟通联络方式障碍;（四）沟通联络的控制;六、上级与下属的沟通：倾听;;;内部沟通的技巧;内部沟通的技巧（续）;第五讲 如何写报告;报告的结构：;标题：;正文：;文尾：;第六讲 动机与激励;激励;马斯洛的层次需要论 ;人员激励的原则;精神激励的方法;第七讲 团队与团队管理;什么是团队;新团队在成立之前要达成成功的三个指标：;成为团队成员的好处;建立团队时易犯的错误;团队发展的阶段;（一）组合期;（二）摸索期;（三）共识期;有效团队的特质：;（一）清晰的目标：;（二）角色分配清楚;（三）有效的组织结构;（四）坦诚开放的沟通;（五）积极处理异见：;（六）互相支持，互相信赖;（七）良好的对外关系;（八）有效解决问题;（九）分享成果;发现和解决问题;仓促行动;解决问题的模式;（一）觉察问题的几种情况;（二）界定问题;（三）审度问题;（五）提出建议;（六）评估建议;（七）决策：;（八）评估结果：;如何与上级主管合作 ——建立良好的人际关系;人际关系在企业运作中可以满足三种类型的需要;个人因素——人际关系的基本因素;（一）个性：;（二）人际关系的认识程度;（三）人际关系的态度取向;建立良好的人际关系——“三心两意”;积极之心;知人之心：与其他同事相处，更多从对方的处境了解其感受和看法，从以下三方面入手。;自信之心;诚恳之意——待人诚恳，注意以下四点;主动之意;改善人际关系的六个步骤：;员工不知道规则;预防性执行纪律——预防胜于治疗;渐进式纪律程序;执行纪律的步骤;决定处分行动的因素：;违规事件;上诉权利;第八讲 职业道德与敬业精神;一、计划执行按要求;认真履行岗位职责;工作满负荷;良好的工作态度;遵纪守法：;熟悉岗位工作知识与岗位技能：;加强合作精神：;要有强烈的责任感：;安全意识;树立环保意识：;树立危机意识：;成本降低才会有竞争力;尊重别人就是尊重自己;岗位虽小，贡献不小;质量是企业的生命;正确的报酬观;善于沟通会使您愉快;你有机遇吗？;知识就是力量;压力与动力;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。3月-213月-21Tuesday, March 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:15:1400:15:1400:153/23/2021 12:15:14 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2100:15:1400:15Mar-2123-Mar-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。00:15:1400:15:1400:15Tuesday, March 23, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。3月-213月-2100:15:1400:15:14March 23, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。23 三月 202112:15:14 上午00:15:143月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终