组织行为学：02 第二章 人性假设理论.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * “Y理论”基本观点： 2.外来的控制和处罚的威胁不是促使人们努力达到 组织目标的唯一手段。人们愿意实行自我管理和 自我控制，完成应当完成的目标。 三、“自我实现人”假设 (Y理论) “Y理论”基本观点： 3.致力于实现目标是与实现目标联系在一起的报酬在起作用。报酬是各种各样的，有外部的，也有内部的，其中最大的报酬是通过实现组织目标，而获得个人的自我满足、自我实现的需要。 三、“自我实现人”假设 (Y理论) 4.逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感通常是经 验的结果，而不是人的本性。人可以学会接受 职责与谋求职责。 “Y理论”基本观点： 三、“自我实现人”假设 (Y理论) 5.在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解 决组织中问题的创造性。 6.在现代工业化社会条件下，普通人的智能潜力 只利用了一部分。 “Y理论”基本观点： 三、“自我实现人”假设 (Y理论) “自我实现人”假设的管理策略 管理重点的变化； 管理者职能作用的变化； 奖励制度的变化； 管理制度的变化。 对“自我实现人”假设的评价 1.“自我实现人”假设产生的特殊社会历史背景。 2.“自我实现人”假设重视人的内在精神需要，这比只重视外在诱因的“经济人”假设理论是一个巨大的进步。 3.“自我实现人”假设及相应的Y理论，许多思想和理念值得管理活动中借鉴。 三、“自我实现人”假设 (Y理论) “复杂人”假设理论的涵义 1.无论是“经济人”、“社会人”，还是“自我实现人”的假设，都有其合理性的一面，但都不能适用于一切人。一方面，人是存在着个体差异的；另一方面，人的需要和潜力，随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变以及人与人之间关系的变化而各不相同。因此，人是“复杂人”而不单纯是某一类固定不变的人。 2.复杂人假设属于“全面管理”理论，也叫“应变管理理论”和“超Y理论”。 四、“复杂人”假设 “复杂人”假设的基本要点 1.人的需要是多种多样的。人们是怀着许多不同的 需要加入工作组织的，而且人的需要是随着人的 发展和生活条件的变化而变化的。每个人的需要 各不相同，需要的层次也因人而异。 2.人在同一时期内会有各种需要和动机。它们会发 生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂 的动机模式。 四、“复杂人”假设 “复杂人”假设的基本要点 3.由于工作和生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要和动机。这就是说，在人生活的某一特定时期，动机模式的形成是内部需要和外界环境相互作用的结果。 4.一个人在不同单位或同一单位不同部门工作，会产生不同的需要。例如，一个人在工作单位可能落落寡合，但在业余活动或非正式群体中会使交往的需要得到满足。 四、“复杂人”假设 “复杂人”假设的基本要点 5.由于人的需要不同、能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。因此，没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍行之有效的管理方法。 四、“复杂人”假设 “超Y理论”的主要观点 1.人的需要和动机是多种多样、各不相同的，但 主要是获得胜任感，这是基本相似的，可以用 不同的方式来满足不同人的胜任感。 “超Y理论”的主要观点 2.组织结构、管理层次、职工培训、工作分配、工 资报酬及控制水平等，只有随着工作性质、工作 目标和员工的素质来确定，才能使人创造最佳效绩， 实现胜任感。 3.一个目标达到以后，便会产生一个新的，更高的 目标，需要对目标策略重新组合。 “复杂人”假设的相应管理策略 （1）采用不同的组织形式提高管理效率。 （2）根据组织情况的不同，采取弹性、应变的 领导方式，以提高管理的效率。 （3）善于发现员工需要、动机、能力、个性的个别差 异，因人、因时、因事、因地制宜地采取灵活多 变的管理方式与奖酬方式。 第三节 人性假设理论的启示 人性假设理论对卫生组织管理的启示 1.人性假设理论在组织管理中的应用； 2.树立以人为本的管理理念； 3.营造自我实现的环境； 4.提高领导者和管理者素养； 5.科学运