组织行为学：05 第五章 社会认知.pptVIP

* * * 1.为什么对于同一个人，人们会有不同的看法？ 试用社会认知的相关知识加以分析。 　2.你认为在招聘中最容易出现的是哪种社会认知 偏差？这种偏差会给未来的组织和员工带来哪 些影响？请给出建议，如何克服社会认知偏差。 　　 讨论思考题 3.什么是归因？你认为管理者在给业绩不良的下属进行归因时，最容易犯哪一种归因错误？这种归因错误会对组织有何不良影响？会对员工有何不良影响？ 讨论思考题 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 社会认知 第五章 学习目标 掌握：社会认知的内涵；社会认知偏差的校正； 认知方式的概念；归因的概念； 纠正归因偏差的方法； 熟悉：社会认知的分类；社会认知的偏差； 归因理论的内容；归因偏差的表现； 了解：影响社会认知的因素；认知方式的分类； 归因理论的应用。 主要内容 第一节 社会认知 　　 一、社会认知的概念； 　　 二、社会认知的分类； 　　 三、影响社会认知的因素； 　　 四、社会认知中的偏差及其矫正。 主要内容 第二节 认知方式 　　 一、场依存型和场独立型； 　　 二、冲动型和沉思型； 　　 三、具体型和抽象型。 主要内容 第三节 行为的归因 　　一、归因概念； 　　二、归因理论的内容。 第一节 社会认知 　　　 一、社会认知的概念 　　认知（cognition）是个体对环境刺激的选择、组织与理解的过程。社会认知(social cognition)是指将人作为认知对象的认知过程。 　　　 知识拓展 自我认知结构 　　美国心理学家威廉?詹姆士（W. James）把自我认知分为三个要素：物质的自我、社会的自我和精神的自我。 　　物质的自我，即自我的身体、生理、仪表等要素组成的血肉之躯；社会的自我，即自己在社会生活中的名誉、地位、人际关系、处境等，也是自我在群体中的价值和作用，别人对自我的大致评价等；精神的自我，即对自己智慧、道德标准、心理素质、个性的认识。如自我的能力、性格、气质如何？詹姆士的划分方法，与弗洛伊德把人的心理分为三要素思想颇有相似之处。这三种自我的划分方法，在社会实践及心理分析时有一定的可取之处，它们对自我认知确有不同的影响，但人的行为最终由统一的自我来完成。 （一）对他人的认知； （二）人际认知； （三）自我认知； （四）角色认知。 二、社会认知的分类 核心问题 （1）对员工的能力和个性的认知是人力资源管理的核心问题。 （2）人际认知反应了人与人之间的关系，直接影响团队的氛围。 （3）自我认知是社会认知中最难的。 （4）角色认知直接影响管理是否越权与微型管理。 三、影响社会认知的因素 　（一）认知对象； （二）认知的情境； （三）认知者。 四、社会认知中的偏差及其矫正 （一）认知偏差 认知偏差（cognitive bias）是指人们根据一定表现的现象或虚假的信息而对他人作出判断，从而出现判断失误或判断本身与判断对象的真实情况不相符合。 四、社会认知中的偏差及其矫正 （二）社会认知偏差的矫正 　　 1．尊重个体差异； 　　　2．保持认知的客观性； 　　　3．不断调整自我认知。 　　　 第二节 认知方式 　　 　一、认知方式的概念 　　　认知方式( cognitive style), 又称认知风格、认知模式,是指个体在认知过程中所经常采用的、习惯化的方式, 即在感知、记忆、思维和问题解决过程中个体所偏爱的、习惯化了的态度和方式。 二、认知方式的分类 （一）场依存型和场独立型 　 场独立性（field independence）的个体在对客观事物作判断时，倾向于利用自己内部的参照，不易受外来因素影响和干扰，独立对事物做出判断。 二、认知方式的分类 （一）场依存型和场独立型 场依存性(field dependence)个体对物体的知觉倾向于以外部参照作为信息加工的依据，他们的态度和自我知觉更易受周围的人，特别是权威人士的影响和干扰，善于察言观色，注意并记忆言语信息中的社会内容。 知识拓展 棒框实验 　　研究者在一个完全黑暗的房间里,呈现一个可以左右倾斜的发亮框,框中有根可以左右倾斜的发光棒,要求被试者在框倾斜时将棒调到垂直状态，目的是测量视觉线索在这一操作过程中的作用。但是在实验中却意外地发现,一些被试者能够轻松完成任务，而另一些被试者则遇到了较大的困难，且这些困难并不是由于方法不当和误差造成的，而是由于发光棒外框的倾斜变化造成的，也就是说