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战略管理第五讲 战略管理第五讲 《战略管理》课堂笔记 版本：1.0 Page 《战略管理》课堂笔记 版本：1.0 Page PAGE #(4) 战略管理第五讲 战略管理第五讲 《战略管理》课堂笔记 版本：1.0 Page 《战略管理》课堂笔记 版本：1.0 Page PAGE #(4) 第五讲 外部不可控和内部可控因素分析 一、 外部不可控因素分析 EFE矩阵（把不可控因素可能给企业带来的机会与威胁进行量化）: 第1步：列出外部因素 第2步：确定各因素的权重 第3步：对各个因素进行评分 第4步：总结统分 企业在不同外部环境下的状况 冒险 状况 想况 理状 恶劣 状况 稳定 状况 风险 竞争态势（EPM）的分析 二、内部可控因素的分析 1、关键性因素分析，公司特有的能力：企业在市场竞争中所表现出来的无法模仿的东西 2、企业战略制定的参与者，团体 战略盲区：特点强调战略中的一些个别因素，未从整体上来考虑。如果产品销售不出去，便 从推销上来考虑，其实从深层次来考虑，可能是由于负需求。 德尔非法是在20世纪40年代由0.赫尔姆和N.达尔克首创，经过T. J.戈尔登和兰德 公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具 有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方法用 来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。 德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横 向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、 归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较 为可靠。 德尔非法的具体实施步骤如下 （1）组成专家小组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预测课 题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。 （2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时 请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复 （3）各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料 并提出预测值的。 （4）将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较 自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更 高的其他专家加以评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。 （5）将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。逐轮 收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。在 向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一过程 重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。 （6）对专家的意见进行综合处理。 德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又 有区别°德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即（1）能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确 性高。（2）能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。同时，德尔菲法又能 避免专家会议法的缺点：（1）权威人士的意见影响他人的意见：（2）有些专家碍于情面，不愿意发 表与其他人不同的意见：（3）出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。德尔菲法的主要缺 点是过程比较复杂，花费时间较长。 3、企业战略与企业文化的相结合：包括企业的价值观、人生观及事业观，即企业所畅导的、 鼓励的、憎恨的。 企业的核心竞争力：学习 人的一生在他的工作的时间里，需要实现他个人的价值，个人的价值实现与企业的价值观 应表现为一致性。一个人的价值在工作中有一个不断深化的过程。人生价值的提升有人误解为随时 间而提升，如果个人能力不能提高，人生价值很难提升。提升的源泉在于学习。企业应为员工创造 学习机会，要从两个角度：体制与机制。 企业文化对战略的负面影响：文化在人们的工作中形成强大的定势。通过学习来解决这个 问题。 4、企业战略与内部的管理问题： ——计划：它战略基础，也是实施战略目标的桥梁。 战略更注重方向、目标，而计划决定做什么事。 ——组织：分工、授权、协调 管理的职能 人员配置：合理有效 ——控制：有效的标准（判断） 能否进行有效控制的判断： 制定有效的标准 度量绩效 战略管理第五讲 战略管理第五讲 《战略管理》课堂笔记版本：L0 Page 《战略管理》课堂笔记版本：L0 Page PAGE #(4) 战略管理第五讲 战略管理第五讲 《战略管理》课堂笔记 版本：1.0 Page 《战略管理》课堂笔记 版本：1.0