企业使命与目标教材.pptx

第四章 企业使命与目标;本章学习内容;为什么需要使命和远景?;战略远景的特征;战略远景的因素;企业使命的定义;狭义与广义定义;定义企业使命;使命陈述的构成要素;使命定位的内容;企业使命的表述;英特尔公司的“战略转折点”;传达远景;使命陈述与远景示例;企业使命与远景 示例 TIMES MIRROR CORPORATION Times Mirror is a media and information company principally engaged in newspaper publishing; book, magazine and other publishing; and cable and broadcast television.;企业使命与远景 示例 Otis Elevator 我们的使命是为任何顾客提供一种向???、向下和向侧面进行短距离地、比任何其他类似企业更为可靠地运输人和其他物体的方式。;Microsoft Corporation 我们的远景驱动着我们所从事的任何事情：任何一台电脑都使用高性能的软件作为驱动工具。;企业使命与远景示例 The Body Shop 我们旨在通过顾客满意来获得商业成功，通过为顾客提供高质量的、高价值的产品、以及特殊的服务与相关的信息，使他们能够做出明智的、负责任的选择。;Eastman Kodak 我们位于胶卷行业中 ; 企业使命与远景示例 Avis Rent-a-Car 我们的业务是汽车租赁。我们的使命是完全的顾客满意。;American Red Cross 我们的使命是提高人们的生活质量，增强自我保护能力以及关心他人的能力，帮助人们避免、防范、处理紧急事件。; Ritz-Carlton Hotels 我们的使命是为来宾提供真正的关心和舒适。我们保证为来宾提供最佳的个人服务和一流的设施，使他们能够享受温暖的、放松的高雅的氛围。Ritz-Carlton能够使来宾焕发精神、改进健康，实现来宾未曾表达的深层次的愿望与需求。;企业使命与远景示例 Intel 英特尔为计算机行业提供芯片、主机板、系统和软件产品。英特尔的产品可以作为模块为计算机用户创造先进的计算机系统。英特尔的使命是成为全球新兴计算机行业的卓越的模块供应商。;设立目标;企业目标的概念与特征;企业目标的主要内容;企业目标的表述;战略意图（Strategic Intent）;战略意图的作用;目标的层次性;战略目标与财务目标——哪个优先？;目标的类型 财务目标：注重改进企业的财务业绩 战略目标：注重提高企业的竞争能力和长期经营地位;财务目标的例子 每年以15%的比率提高每股收益 把投资收益率从15%提高到20% 每年提高每股股息5% 努力使股票增值 保持正现金流量 ;战略目标的例子 提高企业的市场份额 在质量或顾客服务或产品性能方面超过主要的竞争对手 实现较低的整体成本水平 提高企业的品牌形象 在国际市场上取得强有力地位 达到技术领先 成为新产品开发的领导者 获得有吸引力的增长机会; 耐克公司 -- 企业目标 保护和改进耐克的地位，成为美国运动品牌第一位 在增长的健身市场上增强发展动力 增强企业在妇女需求产品方面的研发努力 探索专门为成熟的美国人的要求所设计的产品的市场 指导并管理企业不断增长的国际业务;麦当劳的企业目标 去除那些无法产生足够收益、或与战略不匹配的业务 取得 20% 的资产收益率 取得每年10%的净销售增长率 每股平均收益每年保持15%的增长率 保持资产负债率低于40%;GE 的企业目标 在公司所有业务市场上成为第一或第二位，成为全球最具竞争力的企业。; 3M 公司 公司每年收入的30%必须来自最近4年的新产品。;福特汽车公司 的企业目标 通过以下行动满足顾客： 高质量的轿车和卡车 开发新产品 降低向市场推出新车型的时间 改进工厂和生产流程的效率 与员工、工会、经销商和供应商协同工作;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Monday, August 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:27:4216:27:4216:278/2/2021 4:27:42 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2116:27:4216:27Aug-2102-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:27:4216:27:4216:27Monday, August 2, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-218月-211