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第四章
企业使命与目标;本章学习内容;为什么需要使命和远景?;战略远景的特征;战略远景的因素;企业使命的定义;狭义与广义定义;定义企业使命;使命陈述的构成要素;使命定位的内容;企业使命的表述;英特尔公司的“战略转折点”;传达远景;使命陈述与远景示例;企业使命与远景 示例
TIMES MIRROR CORPORATION
Times Mirror is a media and information company principally engaged in newspaper publishing; book, magazine and other publishing; and cable and broadcast television.;企业使命与远景 示例
Otis Elevator
我们的使命是为任何顾客提供一种向???、向下和向侧面进行短距离地、比任何其他类似企业更为可靠地运输人和其他物体的方式。;Microsoft Corporation
我们的远景驱动着我们所从事的任何事情:任何一台电脑都使用高性能的软件作为驱动工具。;企业使命与远景示例
The Body Shop
我们旨在通过顾客满意来获得商业成功,通过为顾客提供高质量的、高价值的产品、以及特殊的服务与相关的信息,使他们能够做出明智的、负责任的选择。;Eastman Kodak
我们位于胶卷行业中
; 企业使命与远景示例
Avis Rent-a-Car
我们的业务是汽车租赁。我们的使命是完全的顾客满意。;American Red Cross
我们的使命是提高人们的生活质量,增强自我保护能力以及关心他人的能力,帮助人们避免、防范、处理紧急事件。; Ritz-Carlton Hotels
我们的使命是为来宾提供真正的关心和舒适。我们保证为来宾提供最佳的个人服务和一流的设施,使他们能够享受温暖的、放松的高雅的氛围。Ritz-Carlton能够使来宾焕发精神、改进健康,实现来宾未曾表达的深层次的愿望与需求。;企业使命与远景示例 Intel
英特尔为计算机行业提供芯片、主机板、系统和软件产品。英特尔的产品可以作为模块为计算机用户创造先进的计算机系统。英特尔的使命是成为全球新兴计算机行业的卓越的模块供应商。;设立目标;企业目标的概念与特征;企业目标的主要内容;企业目标的表述;战略意图(Strategic Intent);战略意图的作用;目标的层次性;战略目标与财务目标——哪个优先?;目标的类型
财务目标:注重改进企业的财务业绩
战略目标:注重提高企业的竞争能力和长期经营地位;财务目标的例子
每年以15%的比率提高每股收益
把投资收益率从15%提高到20%
每年提高每股股息5%
努力使股票增值
保持正现金流量
;战略目标的例子
提高企业的市场份额
在质量或顾客服务或产品性能方面超过主要的竞争对手
实现较低的整体成本水平
提高企业的品牌形象
在国际市场上取得强有力地位
达到技术领先
成为新产品开发的领导者
获得有吸引力的增长机会; 耐克公司 -- 企业目标
保护和改进耐克的地位,成为美国运动品牌第一位
在增长的健身市场上增强发展动力
增强企业在妇女需求产品方面的研发努力
探索专门为成熟的美国人的要求所设计的产品的市场
指导并管理企业不断增长的国际业务;麦当劳的企业目标
去除那些无法产生足够收益、或与战略不匹配的业务
取得 20% 的资产收益率
取得每年10%的净销售增长率
每股平均收益每年保持15%的增长率
保持资产负债率低于40%;GE 的企业目标
在公司所有业务市场上成为第一或第二位,成为全球最具竞争力的企业。; 3M 公司
公司每年收入的30%必须来自最近4年的新产品。;福特汽车公司 的企业目标
通过以下行动满足顾客:
高质量的轿车和卡车
开发新产品
降低向市场推出新车型的时间
改进工厂和生产流程的效率
与员工、工会、经销商和供应商协同工作;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Monday, August 2, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:27:4216:27:4216:278/2/2021 4:27:42 PM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2116:27:4216:27Aug-2102-Aug-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。16:27:4216:27:4216:27Monday, August 2, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。8月-218月-211
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