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社会工作个案分析报告 一、个案基本资料： 钟天桥，男，14岁，是一名初二学生。父母长期外出打工，一年回家一两次，两个 姐姐都出嫁，家中只剩案主与奶奶，父母每年外出之前会留下一小部分钱由奶奶支 配，两人靠田里种的的庄稼维持日常生活。奶奶年纪已大，除了忙地里的活，还要做 饭烧菜，加上文化程度低，基本上没有能力也没有精力管教案主，两人代沟严重，很 少交流互动。父母外出打工从不打电话回家，不关心案主的生活和学习，用他的话来 说家就是个吃饭唾觉的房子。案主性格较为外向，但脾气暴躁，轻易与同学发生矛盾 冲突。学习兴趣不高，上课注意力不集中，科任老师反映经常扰乱课堂，近段时间三 天两头旷课。找案主谈话时了解到，他觉得上学没意思，最近认识了村子里的社会青 年，想辍学跟他们“混”，反正自己没人管没人关心，问到家庭情况时他总是自卑地 低头不说话或说不知道。学校了解他的家庭情况后，想给他申请贫困补助，但他不愿 意接受 二、问题分析： 案主正处于青春逆反期，其的生活环境给他造成非常严重的影响，家庭生活里很少 有父母的身影，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠，开始厌倦生活和学习，潜意识 觉得自己是没人关心没人爱的的；案主与不良人群交往，别人买瓶水或零食给他，他 就很满足，他觉得这样就是关心，在精神上找到了依托，想要跟随这群社会青年一起 玩，加上在校表现不佳，学业困难，与同学相处的不融洽，乂因为家庭的原因在同龄 人面前有自卑的心理，父母对自己的学习更是不闻不问，于是产生了辍学的想法。学 校老师问到他的家庭情况时，他表现出的冷漠乂自卑可见留守儿童心理的极大创伤； 而他拒绝学校的帮助是因为处于青春期的孩子具有很强的自尊心，在他看来这是同情 和可怜，这样的心理需要纠正。 三、个案目标与服务计划 目标：改变案主现在颓废的生活状态，避免其跟着社会不良青年做出违法犯罪的 事；帮助其发现自己生活的温馨，让他感受到父母家人、老师、同学的关怀和爱；帮 助他认识到校园生活以及家庭的美好，认识自己的偏差，走回正常的人生轨道。 计划：（1）收集资料，了解案主的基本情况 （2）约定时间上门走访、与案主父母取得联系 （3）整理所得资料信息，找出问题的关键 （4）与案主接触，得到其信任，并建立良好的工作关系 （5）对案主实施心理、思想上的工作 （6）注意案主心理及表现情况，并积极给予鼓励、关心和引导 （7）积极帮助案主与父母家人以及老师同学的互动和沟通 （8）注意案主可能存在的情绪波动，跟进服务 （9）若各项目标基本达成，即可结案并共同制定未来计划 四、计划开展过程及实施成效 过程：（1）通过学校的资料了解钟天桥的个人信息，并向班主任、科任老师和同 学了解他的在校生活、学习习惯以及性格、为人处事的特点。从老师同学口中得知, 他不爱学习，上课经常睡觉，跟周围同学讲话，基本上不交作业，老师教育他时，他 总是一脸的无所谓。（2）找到钟天桥的家庭地址，并跟他奶奶约好将会在周末去拜 访。钟天桥的奶奶是个农村的老妇人，并不会说普通话，而我不会当地的方言，幸好 有旁边的邻居给翻译了。通过家访了解到，钟天桥的父母在外地打工，一般情况下是 过年才会回家，这期间也很少打电话回家，并且老人和孩子也不会主动联系他们，孩 子也从不提起父母，奶奶平时要忙地里的农活，钟天桥偶尔放学回家帮着做饭，吃完 饭或者周末通常会跑的不见人影，奶奶也管不住他。有时候老人家唠叨他几句，他就 会不耐烦的跟奶奶吵起来，因为代沟的缘故，两人关系处的不太好。钟天桥有两个姐 姐，但都嫁人了，根本不管弟弟的生活。随后我乂给他的父亲打了电话，我向他说 明了孩子的情况后，他也表示自己在关心和教育孩子这方面的确没有做好，但是生活 所迫真的很无奈，他很希望孩子能在我们的帮助下回到正常健康的生活，并且今后不 管多忙都尽量抽时间回家看看老人和孩子或打电话关心孩子的生活和学习，让孩子感 受亲情的温暖。（3）通过各方面收集资料，家访等途径了解到，钟天桥的问题主要 在于父母长期不在身边，孩子的生活和学习都没有人关心照顾，自己也就不重视学 习，厌学，不完成作业；他也因为缺乏父母的爱变得有些自卑，认为自己的父母不爱 自己，开始对任何事和人都很冷漠，慢慢的脾气也暴躁起来，还跟社会上的混混交往 （4）由于我是新来的实习老师，钟天桥并不排斥我，体育课我总会去跟他还有一帮 男同学打篮球，渐渐的也就熟络了，偶尔还会跟我开玩笑，于是我借着一次自习课坐 到他旁边跟他聊起生活来，跟他谈话比我想象中容易得多，我原本以为他可能什么都 不愿意告诉我。我装作对他一无所知，然后慢慢打开话匣子，他说的跟我了解到的情 况基本一致。他告诉我，他不是不想学习，而是基础太差跟不上了，而且学不学习也 没人在意；他告诉我，他感觉班上的同学对他有敌意，不喜欢他看不起他，还不如外 面的朋友对他好；他告诉我