工作分析的内容程序与准备.pptxVIP

第3章 工作分析的内容、程序与准备;3.1工作分析的内容; (3）工作地点 （4）所属部门 总经理属哪个部门？ （5）直接的上下级关系 （6）员工数目（定员）;2、工作内容;衡量标准（定量）;客户(接受) 主管(批准) 专家(审阅);（5）机器设备 （6）工作时间与轮班;4、工作环境;5、任职资格;3.2 工作分析的程序;一、准备阶段 明确工作分析的目的 获得高层领导的支持 建立工作分析小组 明确分析对象 建立良好的工作关系 二、计划阶段 1、设计工作分析方案及职位调查方案 案例：南沙经济技术开发总公司工作分析计划书 ;2、选择信息的来源 内部：组织战略、组织变革、业务流程、原有的工作说明书或工作职责（二手信息） 外部：国家职业分类标准、同行业其他企业的职位描述信息（二手信息） 实地收集;3.选择收集信息的方法和系统;观察法;（2）访谈法：;访谈时注意事项： 先给访谈提纲，以便被访谈人准备资料，控制话题 信息清晰 寻求真相 提问要使对方易于回答 不涉及与工作无关的隐私;（3）问卷调查法;收集信息时以问卷调查法为主，以访谈和观察法为辅。 (4)专家讨论法——主体专家会议法 （5）工作实践法 工作分析调查人员亲自参加、直接参与被分析工作，掌握工作所要求的第一手资料 （6）文献资料分析法 （7）统计分析法 工作抽样、测时;三、调查阶段;四、分析总结阶段;3、工作环境分析