房地产行销拓客维系手法与重点.ppt

2015融创核心营销体系打造及策略解析;;;一、孙宏斌;一、孙宏斌;二、狼文化;;以销售为核心;授权力度大;营销主导;;一、运营策略;一、运营策略;一、运营策略;一、运营策略;一、运营策略;二、拿地策略;二、拿地策略;三、财务策略;四、开发策略;五、产品策略;;一、绿城模式;一、绿城模式;一、绿城模式;二、万科模式;二、万科模式;三、融创模式;未来趋势;五、项目部组织架构;组织架构;;及时兑现;高佣金;高佣金;及时兑现;;;;;;;;;;3.资源循环利用 各渠道资源不断循环CALL客，筛选有效客户：每次CALL客??A、B、C、D类客户，A、B、C为不同诚意都有效客户，D类为无效客户，对A、B、C类客户进行录入，间隔1个月左右，循环A、B、C类有效客户，再次分A、B、C、D类客户。 4.CALL客结果分类 A类——肯定来，并确定上门时间； B类——有时间就来，不确定上门时间； C类——没兴趣，但后续有其他优惠或周末活动时愿意接收短信或电话通知； D类——直接挂断或没兴趣，不愿意接收项目任何通知。;1.专业知识的准备 结合项目的房地产专业知识（销讲、房地产基础知识、政策等）；项目的卖点（包括产品、地段、品牌、价格）；所售项目的答客问。 2.工作状态的准备 保持热情友善、充满激情；注重电话礼仪：控制语速、语调、音量、清晰度和礼貌用语；接听电话前要及时清除口中咀嚼物；保持电话铃响三声内