看电影兵临城下学人力资源管理六大模块讲座PPT.ppt

延伸：员工绩效管理 目前的考核方式？ KPI考核又如何？ 存在着哪些问题？ 又如何绩效管理？ 员工绩效管理 基于财务的KPI——它是终极数据，面对股票市场。 Key Perfermance Index。完全忽视过程。 基于管理的KPI——它是过程数据，面向绩效管理。 Key Process Index 。强调过程节点。 本质：每一个结果都是有过程来的，每个过程有若干环节。通过环节驱动结果。 所有的环节会形成结果的成因，是成因导致最后的结果。因上努力，果上随缘 销售拜访每个环节的要求 S1：电话预约：多提要求创机会 S2：开场寒暄：奇活见闻造气氛 S3：挖掘需求：关注问题挖需求 S4：销售展示：妙趣横生用道具 S5：总结回顾：思路清晰求承诺 S6：留下机会：好意反馈做顾问 销售的管理 组建销售团队 销售人员职位描述 能力测评和界定 工作目标 业绩考核方法 薪酬体系 干预人的行为 直销，批发，零售 客户采购流程 标准销售行为 规范产品展示 监测行为效率 干预过程 测量销售过程 明确环节技能 落实标准化流程 过程中激励行为 监测过程效率 管理者要做到三件事： 第一：将事件的整个过程要能分解为不同的环节； 第二：对不同的环节提出明确的过关说明和要求； 第三：监控每一个人员在这些环节上的具体表现。 做到这三件事，人员的能力就会逐渐稳步成长起来 关于环节 西