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书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。 PAGE1 / NUMPAGES2 祝愿天下莘莘学子： 学业有成，金榜题名！ 公共基础知识考点大全：管理基础知识（管理理论的发展）-综合应用能力  管理理论的发展一、国内外早期的管理思想（一）国外。古巴比伦《汉穆拉比大法典》；到中世纪，管理实践和管理思想都有了很大发展希腊 色诺芬劳动分工古罗马 简历层次分明的中央集权国家，集权和分权相结合的连续授权制度中世纪：威尼斯兵工厂马基埃维利《王子》四项领导者原则（二）中国1、儒家。核心仁义礼智信 孔子仁者爱人； 孟子以和为贵； 性善论荀子争则乱，乱则穷性恶论2、道家。老子无为而治（核心）3、法家。核心：法治 韩非子立法为教 法的有效性，术与势配合； 《孙子兵法》（计划、组织指挥、对人的激励，赏罚有度）4、商家。范蠡积著之理（供需）；白圭治生之学（核心：乐观时变。预测、趋时人弃我取，人取我与）（三）产业革命后1、亚当斯密 ： 《国富论》 劳动分工2、罗伯特欧文： 主张对人力资源进行投资，人际关系和行为管理理论先河3、亨利普尔 ： 强调管理专业化的要求二、古典管理理论：（一）科学管理理论1、泰勒 科学管理之父2、内容：作业管理（制定作业方法、培训工人、差别计件工资制度）组织管理（分类计划职能和执行职能、职能工长制、管理上实行例外原则）3、局限：单纯的经济人视角；忽视人的集体行为；不重视人群社会的因素；仅仅解决了个别具体工作的作业效率问题（二）古典组织理论1、法约尔的一般管理理论。现代经营管理之父 跳板原则（横向沟通）2、韦伯的行政组织体系理论。组织管理之父 组织活动要通过职务或职位管理而不是个人的地位来管理。三、人际管理理论和社会系统理论（一）人际关系理论1、霍桑效应：对于新环境的好奇与兴趣，可以导致组织成员有较佳的成绩2、梅奥：工人是社会人；企业中存在非正式组织；提高工人满足度；霍桑效应（二）社会系统理论（巴纳德-《经理的职能》）1、组织是一个协作系统2、组织存在的条件（明确的目标、协作意愿、信息交流）3、管理者的权威来自下级的认可四、现代管理理论1、管理过程学派。孔茨（管理是一个让他人捅自己一起去实现既定目标的过程）2、行为科学学派。研究尊重人、满足人的需要 马斯洛，赫茨伯格3、社会技术系统学派。特里斯特（管理者确保社会协作系统与技术系统的相互协调）4、决策理论学派。西蒙（决策是管理的关键）5、系统管理理论学派。卡斯特（组织有许多子系统构成，也是社会大系统中的子系统）6、管理科学学派。伯法（管理依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性）7、权变管理理论。卢桑斯（强调环境对管理的作用）8、经验或案例学派。戴尔五、当代管理理论的新发展（一）目标管理理论。德鲁克《管理的实践》中提出。步骤：制定，实施，评价1 新型的管理制度2 以人为中心3 新型的责任制（二）全面质量管理理论。菲根堡姆《全面质量管理》 核心：全面。整体过程，整个方面，全员参与（三）绩效管理理论。关键业绩指标法；平衡记分卡法。 以员工为中心的干预活动绩效计划；管理绩效；绩效考核；奖励绩效（四）知识管理理论