人力资源管理工作分析教学讲座课件PPT.ppt

第四章 工 作 分 析 学习目标 （一）知识目标 了解工作分析的信息来源、收集资料的人员及分析的内容； 认识工作分析的作用、过程，工作说明书的编写要求； 理解工作分析的含义、基本术语，各种定量和定性的工作分析方法； 掌握工作说明书的编写方法。 （二）技能目标 能够运用恰当的工作分析方法，有效的收集和整理相关资料和信息，完成工作说明书的编写。 第一节 工作分析概述 一、工作分析的含义和基本术语 二、工作分析的作用 三、工作分析的信息来源 四、手机工作分析资料的人员选择 （一）工作分析的含义 工作分析：又称职务分析，是采用科学的方法与技术全面了解工作并提取有关工作全面信息的基础性管理活动，从而确定工作的任务、性质，以及哪些类型的人员适合从事该项工作。 （二）工作分析的基本术语 1．工作要素（Job Elements） 2．任务（Task） 3．职责（Duty） 4．职位（Position） 5．工作（Job） 6．职级（Class） 7．工作族（Job Family） 8．职业（Occupation） 9．职业生涯（Career） 二、工作分析的作用 （一）制定有效的人力资源规划 （二）选聘与录用合格的人员 （三）设计积极的人员培训开发方案 （四）提供科学的绩效考核标准 （五）建立科学合理的薪酬政策 （六）为职业生涯设计提供依据 （七）有利于组织结构的变革 （八）改善工作设计和环境 三、工作分析的信息来源 （一）职位分类资料 包括：通用工作描述、职业数据、以及其他的政府与行业的公开资料。 （二）公司文件 包括：企业规章制度、已有的工作描述、工作合同，以及其他的书面材料。 （三）人员信息 包括：目标岗位的直接上级、同事、客户，以及在组织中相关的其他人员都是工作分析信息的重要来源。 四、收集工作分析资料的人员选择 工作分析专家 主管人员 任职者 第二节  工作分析的内容与程序 工作分析的内容 工作分析的程序 一、工作分析的内容 工作活动 工作中使用电器、工具、设备和辅助设备 工作条件 对员工资格的要求 二、工作分析的程序 准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段 发展趋势 反馈信息 第三节  工作分析方法 一、定性工作分析方法 二、定量工作分析方法 一、定性的工作分析方法 （一）访谈法 工作分析人员就所评审的工作向员工和经理提问。 1．访谈法的类型 2．访谈法的优缺点 3．访谈的主要内容 4．访谈法的注意事项