品管七大手法相关知识讲解.pptx

品管七大手法三個杯子一個是杯口朝下蓋著一個是杯口朝上可是杯底破了洞一個是杯子里頭有髒東西的三個杯子都裝不到干凈的水喝…杯口朝下…水倒不進去.杯底破洞…邊倒邊漏..有髒東西…水倒進去就髒了…不能喝了當你抗拒而不肯接受時…你什么都沒有,學不到也得不到.當你邊聽邊漏時…你也許知道,可是卻不是完全了解而可以運用.當你對事情有所成見時…你就得不到它原來的本質前言---數據及其整理方法 現場有各式各樣的數據,如原物料,半成品或成品等等表示品質的數據,或不良品的發生次數,生產數量,工序等.品管即是根據這些數據,進行品質的改善及管制活動. 同樣的原料,設備所生產出來的產品,其品質通常會有變異性存在.這樣須將數據整理成直方圖的或統計圖等圖形.品管七大手法常被廣泛應用在企業中. 一百個自覺不如 一個正確的數據 七大手法簡介:A.魚骨圖:魚骨追原因. (尋找因果關係)B.柏拉圖:柏拉抓重點. (找出“重要的少數”)C.層別法:層別作解析. (按層分類,分別統計分析)D.查檢表:查檢集數據. (調查記錄數據用以分析)E.散布圖:散布看相關. (找出兩者的關係)F.直方圖:直方顯分布. (了解數據分布與制程能力)G.管制圖:管制找異常. (了解制程變異) 品管七大手法所體現的精神:1.用事實與數據說話.2.全面預防.3.全因素、全過程的控制.4.依據PDCA循環突破現狀予以改善.5.層層分解、重點管理.一.特性要因圖: 定義: 一個問題的結果(特性)受到一些原因(要因)的影響時,我們將這些原因(要因)加以整理,成為有相互關系而且有條理的圖形,這個圖形稱為特性要因圖.由於形狀像魚的骨頭,所以又叫做魚骨圖. 它為1952年日本品管權威學者石川馨博士所發明,又稱 “石川圖”. 人 機特性 材料 方法 環境作法: 1. 以4M1E法找出大原因: (Man,Machine,Material,Method,Environment) 2. 以5W1H之思維模式找出中小原因: (What,Where,When,Who,Why,How) 3. 創造性思考法:希望點例舉法、缺點列舉法、特性列案法. 4. 腦力激蕩法:“Brain Storming”嚴禁批評、自由奔放.模具、設備人員模具改善不及時責任心不強品管人員檢查不落實模具定位不穩定模修人員技能不夠設備維修不力產線未做好自主檢查模具設計不合理為何SWR那麼高?模具保養不當模具設備老化教育訓練不夠品質意識不夠新機種承接不力教育訓練不夠自主檢查未落實專案改善不力治具不完善規格不完善品管管理方法不當鋼材不良現場管理不嚴作業方法不當方法其他兩類特性要因圖:(1).追求原因型:完善相關品質系統開發導入品管新技術提升品管人員素質提案8件觀摩兄弟單位5次兩個產品導入CCD所有產品導入SPC改善系統 文件100%執證上崗教育訓練140hr/人/年規格執行度94%開始研究衝件CSI 應用QA Network他山之石檢討IPQC與FQC交叉擔綱改善品質記錄稽核 干部學習FMEA隨時問題反饋規格問題反饋QIT活動10次以上點檢結果反饋 每日點檢品質檢討會來料問題反饋模具問題反饋推動成立QCC 18圈以上每日IPQC作業點檢推動模具稽核協助生產品質教育訓練每周品質狀況匯整他山之石匯整加強生產作業稽核品質情報及時反饋推動品質活動(2).追求對策型:達成年度工作目標二.柏拉圖:1897年,意大利學者柏拉撬分析社會經濟結構,發現絕大多數財富掌握在極少數人手里,稱為“柏拉法則”.美國質量專家朱蘭博士將其應用到品管上,創出了“Vital Few, Trivial Many”(重要的少數,瑣細的多數)的名詞,稱為“柏拉圖原理”.定義:根據所搜集之數據,按不良原因、不良狀況、不良發 生位置等不同區分標準,以尋求占最大比率之原因, 狀況或位置的一种圖形.100%不良率累 計 影 響 度 項目ABCDE作法:注意事項:1.橫軸按項目別,依大小順序由高而低排列下來,“其他”項 排末位.2.次數少的項目太多時,可歸納成“其他”項.3.前2～3項累計影響度應在70%以上.4.縱軸除不良率外,也可表示其他項目.柏拉圖的用途:1.作為降低不良的依據.2.決定改善的攻擊目標.3.確認改善效果.4.用於發掘現場的重要問題點.5.用於整理報告或記錄.6.可作不同條件的評價.柏拉圖應用範圍:1.時間管理. 2.安全.3.士气.4.不良率.5.成本.6.營業額.7.醫療.ABC法應用:A.時間管理.B.倉務管理.C.其他.柏拉圖實例:月費用支出分析(柏拉圖)三.層別法: 定義: 針對部門別,人別,工作方法別,設備,地點等所收集的數據,按照它們共同的特征加以分類,統計的一種分析方法.即為了區別各種不同的原因對結果的影響,而以個別原因為主,分別統計分析的一種方法.分類: