商务礼仪女性篇.pptx

商务礼仪; 一、仪容仪表篇 二、仪态礼仪篇 三、常用社交礼仪篇; 您的形象很大程度上就是公司的形象，您的形象与礼仪对您自身事业的成败起着很大的作用。同时也对公司事业成败起着至关重要的作用。 因此： 懂得塑造与个人风格相适的职业形象 掌握现代商务交往的基础礼仪并熟练运用 提高自身的个人魅力与沟通技巧 ; 一个人的魅力应该来自于其人格魅力，这种魅力实际上是一种感染力，就是发自内心的善良、宽容、坦诚、尊重别人、尊重自己。 人格魅力的形成要从每一个礼仪的细节做起。;她们给你的感觉有什么不同？ ; 第一篇 仪容仪表篇; 仪容仪表，即一个人的外观外貌，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务及一切社交场合中，一个人的仪容仪表不仅体现了他的素质和道德修养，更体现了他的品味。在公共场合，一个人穿着得体大方，不仅能给别人留下好印象，还能赢得别人的信赖，有利于与别人进一步沟通交流。相反，一个人的穿着不适宜，举止不文雅，不仅让自己的形象大打折扣，还会降低自己的身份。 礼仪是一种艺术，不仅需要搭配，更需要注意场合。那么在公共场合，我们需要怎样注意自己的仪容仪表呢？仪容仪表要注意哪些细节呢？; 1、发型 职场中女士的发型应该保持美观、大方，根据不同的场合选择不同的发型。 特别需要注意的是在选择发卡、发带的时候要慎重，式样不能过分花俏、应该庄重大方，最好与服饰整体搭配融洽。; 2、妆容 女士在正式场合面部修饰应该以淡妆（自然裸妆）为主，不应浓妆艳抹，过分修饰，但也不能一点妆不化，因为在公共场合化妆表示对别人的一种尊重。 ; ; 3、着装——干净、整洁 根据不同的场合选择不同的服装（职业套装、晚礼服、休闲装） 需要注意的是：在正式场合着商务套装，无领、无袖、太紧或者领口开得太低这样的衣服都应该避免，而且衣服要合身，款式要尽量适合场合。 ; ; 4、鞋袜 1）丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。 2）不管在什么场合，穿皮鞋的时候都不要光着脚穿，这样表示对别人的不尊重。 3）在选择皮鞋的时候尽量不要选择鞋跟过高或者过细的鞋子。; 5、配饰 商务礼仪的目的是为了体现出对别人的尊重。 修饰物如戒指、耳环尽量避免过分奢华、过于耀眼。 ;错误 ;错误;整体印象;热闹的图案再配热闹 的图案，穿衣大忌。;一条合体的裤子或裙子，却被低下显而易见的大短裤的轮廓给破坏了。 ;选择合身的衣服很重要; ;在职场中，尽量少穿低腰裤。; ; 1、微笑 微笑是一种国际礼仪，能充分 体现一个人的热情、修养和魅力。 在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。 ;2、目光 眼神——眼睛是心灵的窗口，眼神是面部表情的核心，是显示人类最明显、最准确、最真实的交际信号，它不会隐瞒，更不会说谎.目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。 ; 3、坐姿 轻轻入座，至少坐满椅子的2/3，双膝自 然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时， 身体稍向前倾，表示尊重和谦虚，如果 长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要 注意将腿向回收。; 4、站姿 抬头，目视前方，挺胸直腰， 平肩，双臂自然下垂，收腹，双脚 并拢直立，脚尖分呈V字型，身体重 心放到两脚中间。男士也可两脚分 开，比肩略窄;女士双脚成丁字型。 双手合起，放在腹前。; 5、行姿 身体挺直,双手自然下垂, 下巴微向内收,眼睛平视,走路 步伐稳健，身体重心应在前脚 大拇指处，着地后延伸至前脚 掌，千万不能用后跟着地。双 臂自然摆动,速度与步伐适中。; 6、蹲姿 一脚在前，一脚在后，两腿向 下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于 地面，后腿跟提起，脚掌着地，臀部 向下。 ;6、蹲姿 蹲姿注意事项 不要突然下蹲 不要距人过近 不要方位失当：在人身边下蹲，侧身相向 不要毫无遮掩 不要蹲在椅子上 不要蹲着休息 ; 1、来访接待礼仪 2、访客礼仪 3、打电话礼仪 4、接电话礼仪 5、名片礼仪 6、宴请礼仪 7、介绍礼仪 8、乘车礼仪 9、道别礼仪;1、来访接待礼仪 在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。 在接待来客时要彬彬有礼，待人热情：有客来访，离