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商务礼仪 讲师:陈燕珍;
60% 外表 仪表
40% 声音 谈话内容
;礼仪的概念;课程目标;礼仪的概念;哇,礼仪那么有用,我要成为知礼、守礼的绅士!我该怎么做呢?;个人修养;个人修养;个人修养;个人修养;个人形象;练习一 形象诊断;个人形象:仪表;个人形象:仪表;个人形象:仪表;个人形象:男士服饰;个人形象:男士服饰;个人形象:男士服饰;个人形象:男士服饰;个人形象:男士服饰;个人形象:男士服饰;个人形象:女士服饰;个人形象:女士服饰;个人形象:女士服饰;个人形象:商务便装;个人形象:商务便装;个人形象:工作证的佩戴;个人形象:行为举止;个人形象:行为举止;个人形象:行为举止; 抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹,双腿并拢直立,脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间。也可两脚分开,比肩略窄,双手合起,放在腹前或背后。 ;站姿; 轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。
;坐姿; 一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。
研讨:如何拾起地上的钥匙?
;30度行礼; 微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时,要养成微笑的好习惯。
;电话礼仪;电话礼仪:接听电话流程;电话礼仪:转接电话流程;电话礼仪:电话留言流程;电话礼仪:接听电话礼仪;电话礼仪:接听电话礼仪;电话礼仪:接听电话礼仪;电话礼仪:接听电话技巧;电话礼仪:拨打电话礼仪;电话礼仪:拨打电话礼仪;练习 你问我答;电话礼仪:常见问题讨论;办公礼仪;办公礼仪:办公环境;办公礼仪:办公环境;办公礼仪:注意事项;办公礼仪:外出礼仪;谋面礼仪;谋面礼仪:会面;谋面礼仪:会面;谋面礼仪:会面;谋面礼仪:会面;- 拿到对方的名片,应认真阅读对方的姓名、职务、机构,再注视一下对方,以示尊重,也能将名片与人联系起来,更快认识对方;;谋面礼仪:会面;谋面礼仪:接待来访;谋面礼仪:接待来访;谋面礼仪:接待来访;谋面礼仪:拜访;谋面礼仪:拜访;谋面礼仪:拜访;其它常见礼仪;使用通讯工具礼仪;电梯礼仪;进出门礼仪;礼仪的概念;行动计划;行动计划;谢谢大家!;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Tuesday, February 2, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:34:4900:34:4900:342/2/2021 12:34:49 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2100:34:4900:34Feb-2102-Feb-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。00:34:4900:34:4900:34Tuesday, February 2, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。2月-212月-2100:34:4900:34:49February 2, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 二月 202112:34:49 上午00:34:492月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 2112:34 上午2月-2100:34February 2, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/2/2 0:34:4900:34:4902 February 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。12:34:49 上午12:34 上午00:34:492月-21
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