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商业模式与企业创新原磊复习:第二讲:商业模式的评估一、商业模式评估的作用相比与发达国家,我国企业在商业模式上的差距可能要技术差距更为明显。商业模式评估是商业模式研究的一个重要环节,因为在众多商业模式创意中挑出那些更具潜力的商业模式,并且在实施过程中不断地根据实际情况进行调整,是企业成功进行商业模式创新的必要条件。二、商业模式评估的思路事前评估是在商业模式实施以前,对商业模式的潜力进行评价事后评估是指商业模式实施以后,对商业模式的实际表现进行评价1. 潜力评估在很多情况下,我们在对商业模式进行评估的时候,商业模式往往还没有真正实施,因此只能从商业模式的逻辑本身进行评价。商业模式潜力评估,就是通过对商业模式的价值创造逻辑进行分析,预测商业模式实施以后可能会产生的绩效情况。2. 效果评估商业模式效果评估就是分析商业模式实施以后,企业发生了哪些方面的改变,此时不再仅仅是一种预测,而是一种实际效果的衡量。三、商业模式潜力评估1. 创新性评估分析商业模式各个环节的价值创新,以及带来的价值增值。从根本上讲,要分析企业商业模式与竞争对手相比的优劣性。亚马逊公司商业模式Backcountry等专业化购物网站的兴起亚马逊的能力在于卓越的客户连接和齐全的商品种类。公司的支出也主要用于它的长处之上,及订单处理(投入7.45亿美元,合46.3%的运营成本),技术和内容(投入达4.51亿美元,合28.1%的运营成本)。亚马逊的主要劣势在于盈利能力比较弱。2005年,亚马逊的销售额为85亿美元,利润率只有4.2%;相比之下,GOOGLE的营业额是61亿美元,利润率高达23.9%;EBAY的营业额为46亿美元,利润率为23.7%。针对商业模式的过时,亚马逊进行了很多方面的创新(1)B2C模式下的“订阅”式购物这是一项被称为“定购并省钱”(Subscribe Save)的计划,是亚马逊网站专门针对一些日用消费品,比如包装食品、洗漱用品、保健品、婴儿用品等设计的自动订购服务,类似于我们熟悉的报刊杂志订阅。用户可以选择那些需要经常购买的商品,然后加入这个服务,并设定寄送的间隔时间。为了增加这项服务的吸引力,亚马逊设置了很多优惠条件,包括提供高达15%的折扣、优先进行订单处理和运送、允许用户随时更改或取消订单、保持价格稳定等等。作为长尾理论的最佳实践者,亚马逊网站上提供的产品种类毋庸置疑是零售业中最为庞大的。尤其那些处于长尾末端的商品,全世界的零售商中也只有亚马逊能够保证持续供给了。有很多亚马逊提供的日用消费品,并不是在所有超市都能买到,即便有的话,也会经常断货,或者是价格偏高。对于亚马逊本身来说,推行这项“定购并省钱”服务虽然降低了商品价格,减少了单位销售收入,却能够为降低库存成本、增加用户黏度带来积极影响。(2)数字音乐商店早在2007年,亚马逊就推出了自己的网上音乐商店“亚马逊MP3”。当时亚马逊音乐商店的最大卖点,就是其销售的上百万首音乐均未采用数字版权保护技术。消费者可以将歌曲复制到多台电脑、刻成光盘,或者传到iPod、iPhone和微软Zune上播放。在2008年Google首款Android手机G1上市前,亚马逊与Google达成合作,将其数字音乐商店预装到每一部G1手机。亚马逊销售的数字音乐可以在几乎任何音乐播放器中播放,而苹果一如既往执着于自有的音乐文件格式,并且只是从最近才开始提供不带数字版权保护的音乐文件。(3)视频流媒体2008年9月份,亚马逊网站背靠庞大的视频内容资源,推出流媒体点播服务亚马逊VOD。目前,Amazon VOD用户可以选择租或买一部电影直接观看,价格分别是3.99和14.99美元。早在1998年,亚马逊就收购了IMDb网站,并将其发展成为互联网上规模最大、用户最多的影视数据库。亚马逊流媒体服务通向用户的第三条渠道,就是与HDTV以及其他硬件厂商合作,将网络视频直接发送到用户家中的电视上。去年亚马逊就与Sony公司达成合作协议,而今年,他们的合作伙伴名单中又增加了Panasonic、Vizio等HDTV制造商以及Roku这样的数字视频播放器厂商。目前已经有三类商业模式与亚马逊进行竞争。第一类,是Netflix、Blockbuster这样的传统DVD碟片租赁商。目前,Netflix用户可以通过支付月费的方式,在网络上直接观看感兴趣的电影视频;第二类,是以iTunes Store为代表的付费下载数字内容提供商;第三类,则是Hulu这样的免费电影搭载广告服务商。(4)网络书店的掌上未来 2007年底,亚马逊公司宣布了一款划时代的产品—Kindle电纸书阅读器。但这款产品真正造成巨大的市场影响,则是在2009年初其第二代产品Kindle 2发布之后。目前,Kindle阅读器用户总量已接近2百万,而据统计,每个Kindle用户购买图书的
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